※ 引述《Locyta (查相關字請按/鍵)》之銘言：
昨日新品上市，也去敗了些
沒發現與家人買到重覆的，所以想要換其他的貨品
已知要攜帶購物發票，若以信用卡支付需帶簽帳單嗎?
此外換貨地點一定為購入門市嗎?
最後若購買多個品項列於同一發票，只能以發票辦理一次換貨嗎
是怕鑑賞期內，原先只想換a商品 之後又想換b商品
還請知情版友幫解
謝謝
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退換貨說明:
Q 如何辦理退換貨？
購買後如發現商品有瑕疵，可於7天內，
持瑕疵商品及原購買發票至星巴克門市
辦理同款商品換貨，
倘同款商品已銷售完畢且無等值商品可更換
則以退貨辦理。
Q 什麼情況可在7天內辦理退換貨？
1. 瑕疵品：
門市提供發票日期起7天內售出之瑕疵零售類商品
(含包裝食品與咖啡豆、CD)，退換貨服務。
2. 非瑕疵品：
(1) 咖啡用品、設備…類商品：
門市提供發票日期起7天內售出之外觀包裝完整
之零售類商品，換貨服務。
(2) 糕點、包裝食品、咖啡豆：
不提供退換貨服務。
Q 已無同款商品可更換，能否換低價的商品並退回差額？
須如該瑕疵商品已無同款無瑕疵商品可更換，
您可更換等值之商品或以補差額方式更換更高價商品，或辦理退款。
Q 非以現金購買之商品可以辦理退、換貨嗎？
非以現金購買(EX.持隨行卡、信用卡、悠遊卡)之商品有瑕疵時，
請持完整商品及原發票至原消費門市辦理退換貨。
若是以信用卡付費，則將進行刷退至原付款信用卡。
優惠劵(EX.折價劵、兌換劵、抵用券、點數兌換、商品劵)換得商品，
恕無法辦理退款。
Q 商品如果辦理退貨，贈品是否需要歸還？
是的！商品退貨視為該筆交易取消，
故需退回原交易時所領取之未開封贈品
(贈品遺失或開封，該商品只能換貨恕無法退款)。
以上資訊來自台灣星巴克官方網站之FAQ
至於是否可以在不同門市退貨
還是要詢問門市端或是打0800去問比較準
如果星巴克的方式跟7-11類似 那可能必須到同一家門市
因為打出當初那張發票的機器才有辦法退掉那張發票上的東西
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然後我看了一下消費者保護法及其施行細則
消費者保護法第十九條規定的消費者之猶豫權
只針對"郵購或訪問買賣之消費者"
還有第十九條之一 於郵購買賣與訪問買賣方式所為的服務交易準用
所以我想是沒有違背消費者保護法規定的問題
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※ 編輯: likecandy 來自: 218.166.199.5 (03/09 13:07)
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