[抱怨]就因為我不是大戶嗎?

看板Starbucks作者時間13年前 (2010/12/03 19:30), 編輯推噓3(3018)
留言21則, 6人參與, 最新討論串1/1
今天去拿星期三填單的預約商品 美麗華店第二年跟我說:找不到你的單子 請問你買的商品是什麼? 去年85折的時候或許是失誤, 今年85折又被我遇到,實在不知道是我太倒楣 還是我的單子金額太少,而且都只是麵包 所以自動就飛掉了? 先是跟我說,可能是上下單子號碼寫錯了, 但是我要留訂單的時候親眼看到,號碼是一樣的 再來問我訂單是寫什麼  我說 既然我有留訂單  一定有保留起來我的商品吧  小姐跟我說 一定會讓你拿到的 我說 我就是要今天可以拿到才先寫訂單 為什麼好像訂單一點作用都沒有? 我不是沒有見過更亂的場面, 別家的麵包店,即使在過父親節 過母親節 我只有訂一個麵包去拿 也能拿到我的商品 還是先包裝的好好的 不是我講完才從櫃上拿 為什麼 強調客服的統一集團 兩次讓我失望? 感覺自己血糖很低,肚子很餓想趕快回家 拿了麵包就走,我也說我的麵包不用熱,代表我不是馬上吃 才發現有一個包裝好的無花果 是今天晚上就到期的. (經過版友指正,這是星巴客的批貨的流程,我為我的誤解作抱歉並修文) 或許,下次我應該走遠一點去大直愛買的星巴克訂吧 也或許 我應該訂個一萬元 品項多到我自己記不清楚 這樣子我的訂單就找得到了吧 至少小姐還會幫我記得 這些話很酸 很不入耳 但我是相信這個版有星巴客的人在看 希望 這些話可以成為你們改進的動力   -- だって、私、あの人追いかけてる私が好きなんだ~千年女優 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.92.27

12/03 19:40, , 1F
沒記錯的話,常溫麵包的到期日都是進貨當天耶~
12/03 19:40, 1F

12/03 19:56, , 2F
製造日期是12.2 12.3 24時過期.....
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如果他們都是製造的隔天才進貨,那我要說對不起 我誤解了
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12/03 20:31, , 4F
今天我也遇到相同的情形 有預購單但是一時沒找到
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但是店員直接讓我先拿架上的產品 直到我在店內用餐完畢後
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我又另外購買了商品 這時候夥伴才說找到你預購的商品了
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所以應該是經手或接手的夥伴疏忽 並不是故意的
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原PO連兩年發生這種事真的很不巧 相信沒有夥伴故意這樣做
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拍拍~~對夥伴來說 每一位客人都是一樣的 並沒有因為
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你不是大戶就不在乎你
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另外~貨運是在半夜把貨送到門市 所以這製造日期是對
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的~
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因為如果要在5-6小時內~把200多間門市要的麵包跟蛋糕
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做完+送到門市 這難度實在有點高
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我不是覺得故意被忽視,只是連續兩年都遇到 會讓我覺得
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是不是SOP上面出了問題?如果不止我會遇到 相信星巴客
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可以做得更好!不然這些話 自己FB噗浪罵罵就好~
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12/03 21:50, , 18F
支持還是會支持 說的酸一點是希望人注意 能夠不要再發生
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※ 編輯: Enomoto 來自: 114.24.92.27 (12/03 21:52)

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沒有印象統一集團強調客服耶...
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12/04 09:04, , 20F
統一集團不是強調促銷嗎?><(買一送一,集點,跨集團優惠..)
12/04 09:04, 20F

12/05 15:11, , 21F
樓上正解,統一只強調把東西賣出去,這是事實
12/05 15:11, 21F
文章代碼(AID): #1C-DI_JS (Starbucks)