[心得] 好無言…

看板Starbucks作者 (熊熊)時間14年前 (2010/03/29 00:52), 編輯推噓16(16022)
留言38則, 19人參與, 最新討論串1/1
今天下午拿了隨行卡去買咖啡 用紅利點數換了焦糖瑪琪朵 用儲值金買了拿鐵 前一個客人取走他的咖啡後沒多久又折回來 客人:為什麼這杯那麼輕!!跟我平時買的量不一樣呀!! 夥:應該是奶泡的關係! 客:你們太誇張了吧!連1/2都不到!!! 後來夥伴幫他重做一杯 過沒多久我點的咖啡也好了 當我拿了用點數換的焦糖瑪琪朵 我也呆住了! 這…也太輕了吧!真的連1/2都不到!! 我馬上跟夥伴反應 夥伴:因為焦糖瑪琪朵有1/2是奶泡!!!所以才會那麼輕 我半信半疑的把咖啡拿去給同事喝 同事:這是什麼!!這根本不是焦糖瑪琪朵吧!!!不然你喝看看 我只喝了一口就馬上跑回那間店,並和夥伴說 我:我剛用點數換了焦糖瑪琪朵,但味道完全不一樣!! 夥伴:那你發票給我看 我:我是用點數換的,我沒有發票!! 夥伴:阿~~我以為你要的是摩卡!!我幫你重做!! 我當下很不客氣的回送他一個白眼 1.咖啡沒有到中杯的1/2 2.當我發現重量不足時,你還問我是點什麼咖啡 3.到最後你居然跟我說你做錯!!! 是因為我是用紅利換,你們就這樣敷衍隨便嗎>"< 我們也只是想要好好的喝一杯咖啡〒△〒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.42.229

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請問是哪間門市阿?客訴他!!!
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歐歐又一篇 真的是要加油了 所謂的夥伴們~
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我記得幾年前都還能聽到完整的兩次DRINK CALL...
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關鍵字: 「幾年前」是說我最近造訪的門市都沒有勒 科科
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以前真的會看到寫杯子的夥伴傳杯前念一次 做飲料的夥伴會
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很熟練的repeat一次 現在幾乎都沒看到了 很多門市都這樣
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這種情形不管是人潮多不多都一樣 我想這樣做錯飲料機率當
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然會比較高... 為甚麼我會發現呢?因為我飲料都幾乎會客制
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化 所以理論上應該是會被念出長長的兩串drink call
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不過現在比較常碰到的狀況是 做飲料的夥伴太忙就不念了XD
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統領門市!我第一次拿到的那杯真的連1/2都不到Q_Q
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不過結帳的夥伴傳杯前有唸一次我點的咖啡Q_Q
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那接到杯子的夥伴呢?(笑)
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接到夥伴的是男生,但結帳的女生自己也跑去做=_=
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我在同領遇到的夥伴都還不錯.在龍門門市有被當成神經病過
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好懷念以前的星巴克(亂入XD)
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我比較常去的幾間門市,許昌、懷寧、館前漢口還是會唸
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我也很久沒有聽到DRINK CALL了,常常被做錯 +1
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現在真的比較少聽到傳杯前唸一次了 也有些夥伴有唸但很含糊的
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唸在嘴裡 所以現在夥伴在寫便利貼時 我都會注意看可適時提醒
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前幾個星期和朋友點一模一樣的飲料,也遇過容量相差太多
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的情況!同個時間做,第二杯明顯容量不足,一樣是用奶泡
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代替,讓我跟我朋友都傻眼了...
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為了大家好,打0800吧~運氣好還可以得到飲料券XD
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念得很含糊實在是形容的太貼切了!
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之前在台中崇德門市也是~買焦糖瑪琪朵 居然給我拿鐵..=.=
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最近真的都不大想去小巴消費+儲值(夥伴的表情和態度= =)
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我有一次點拿鐵結果喝到的應該是焦糖瑪琪朵
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應該是吧 我也忘記是做成什麼 只記得喝下去第一口超甜
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不過員工很客氣的看了發票和杯子之後馬上幫我重做一杯
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星巴克的店員要多加油了,現在的水準大不如前了...
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我覺得真的不同的店,就會有不同的服務,唉~~
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他都會說焦糖有1/2是奶泡~那怎麼還說以為客人要的是摩
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焦糖瑪奇朵哪有一半的奶泡 那是卡布!!!! 瞎
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焦糖1/2是奶泡是正常的嗎?我已經被搞糊塗了Q_Q
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我也喝過有半杯奶泡的焦瑪跟Latte.
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我在同領遇到的夥伴都還 https://daxiv.com
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文章代碼(AID): #1Bhub7EI (Starbucks)