[請益] 關於行李牌兌換送Latte的問題

看板Starbucks作者 (喜歡叮噹的克萊爾)時間14年前 (2010/03/21 01:48), 編輯推噓8(8推 0噓 15→)
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話說昨天在到處尋找85折商品時正好詢問了下行李牌 然後夥伴就有拿出來問是不是這個，要明天才能換哦 然後我就覺得它很可愛很想要，反正就被燒到了… 正好今天要出去，就想說就來去換吧 結果沒想到那麼搶手，早上11點到海景門市就已經換完了 我還以為週六的早上大家不會那麼那麼早去搶…結果我錯了 然後就在海景門市預訂了2組 我還問小姐兌換的latte是當場就拿，還是可以之後再拿 小姐說因為這個是沒有卷，所以要當場就拿的沒辦法之後才拿哦…… 其實我想換3組，一個用一個備用，另一個可以送人…反正真的很可愛嘛 然後想說反正是要去台北，反正台北門市那麼多還是去碰碰運氣好了 我承認我是比較心急想要快點擁有他的那種人啦~~~ 不意外的，大直美麗華、寶慶遠東，獅子林…的門市果然都…兌換完畢!!! 最後在西門町裏面，就是7-11旁邊(應該是漢中門市吧)居然問到了 我是選擇紅利1點+100元兌換的 然後我記得之前就有看到告示3/20來兌換行李牌就送latte一杯 因為我在海景門市等過好幾次咖啡所以該告示我也看了好幾次 我記得我看到的是沒有註明限已第一批兌換過的人才有送的 所以當拿到行李牌(很開心)且點數和100元都扣了之後 我就問漢中門市的小姐，是不是還有送一杯latte? 她說沒有，只有之前有兌換的才有，不過還是詢問了其他夥伴但答案也是一樣 我就說但之前的告示完全沒有註明，她就請另一個人來和我說 好像是副店還是什麼的吧，就還是說之前之前兌換的人才有 我就說當時告示的確沒註明，而且其他門市也是說只要今天換行李牌就有送 那位夥伴還是說：這是不行的，但我今天還是給送一杯給妳…… 也許算起來我是幸運的，終究換到了行李牌也送了latte但整個感覺就很不爽 不管今天是統一指令傳達不清，還是各門市標準不一但這都不是消費者該承受的 當時真的很不爽!!!! 原先那種很lucky、居然給我兌換到了的感覺蕩然無存…… (其實這家是我覺得最不可能換到的門市，因為感覺他人潮最多…) 那一句"不行，但我還是給妳"真的讓我覺得在他們眼裏我好像成了澳客 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.80.136
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總比我打了20幾通電話都沒有來得好吧( ′-`)y-～
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我是有瑕疵要換貨的....................................
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我是加購的.然後夥伴就拿起杯子問我要熱或冰那堤~~
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03/21 02:26, , 4F
我換了兩個也沒那堤 哭哭
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我加購換兩個,有兩杯喔~
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我昨天換了3個 也有3杯latte 非第一批兌換者
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我換一個 有帶杯準備買飲料 夥伴主動說有送 非第一批+1
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那是just say yes才這樣說的好嗎...
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而且就是瑕疵要換貨的才會送LATTE
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那我有疑問，如果真的是just say yes，為什麼有那麼多例子
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都是不需兌換到瑕疵品就有送??
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只要是公司規定，只要是在對任何人任何門市都一樣的做法
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消費者還有堅持就是他的錯，但今天很明顯的確是各門市不一
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而且我記得之前林老師的推文也說只要點數夠你要換幾個行李
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牌都ok，然後也會有幾杯latte，言下之意就是沒有限定latte
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只有兌換到瑕疵品的才有送吧??所以我才會確信我的立場
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我也是換有送latte的~而且在3/20之前店裡櫃檯前DM裡就寫著:
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"3/20當天兌換 再請您喝一杯中杯Latte" 啊
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對啊，我也真的記得當時的告示上沒有說兌換到瑕疵的才有送
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Latte，所以才對夥伴那樣的態度覺得很受傷!!!!
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躺著也中槍，林老師我不是星巴克總部、任何門市的人員，
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所以我的話不代表是正確答案哩@@
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10/14 01:51, , 23F
而且我記得之前林老師的 https://daxiv.com
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