[閒聊] 關於阿法奇朵，我又遇到狀況了>.<

看板Starbucks作者viennawen (焦糖咖啡)時間14年前 (2009/12/28 11:38)推噓10(10推 0噓 6→)

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各位親愛的版友大家好：我又來了! 我又為了阿法奇朵來了~ 之前曾在板上詢問關於阿法奇朵加鮮奶油與否(#1AeB2RPA)、阿法奇朵的正確價格為何(#1B2_98v3、#1B3omYI4) 昨日在台中中友門市，我同時碰上了這兩個問題。故事是這樣的(其實不長、但我記錄得很詳細)：昨日(12/27)晚間7點多，我帶著好友卡+我的杯子(容量約550ml)到了中友門市，一位名叫Sally(應該沒記錯吧)的夥伴幫我點飲料。我(裝)熟練的說：我要焦糖阿法奇朵中杯、用這張卡升級、請幫我裝在我的杯子裡。 (因為我不確定這樣是否可以享杯扣-10元) Sally：「那小姐的阿法奇朵加鮮奶油可以嗎?」 Vienna：「嗯? 阿法奇朵應該沒有加鮮奶油的呀!」 Sally：「喔，那是之前的點法，現在也可以幫客人加鮮奶油。」 Vienna：「嗯，我不要加鮮奶油，謝謝妳。」 Sally：「那小姐要不要點大杯，可以幫您升級成特大杯喔。」 Vienna：「喔。可是我的杯子venti會裝不下耶~」 Sally再度拿起我的杯子確認ml數後，說：「喔，因為很多客人分不清楚我們杯子的容量，所以我都要一直解釋。」看著她的櫃檯前3種不同尺寸的紙杯，我順勢點了名說：「嗯，我知道，這是中杯、大杯、特大杯。 Tall、Grande、Venti。」結束點飲料作業後，我到旁邊等待的同時，順便看了一下發票內容。上面key著焦糖星兵樂(大)125、焦糖阿法奇朵25、升級折扣-20、杯子折扣-10 total：120元。心頭一驚(!!) 嗯，我現在是在中(南)部啊，那A算我『焦糖星兵樂+焦糖阿法奇朵』? 旋即回到Sally面前：「小姐，妳這樣打多收了我一份焦糖醬的錢耶~」(版友敎我的) Sally一頭霧水：「可是焦糖阿法奇朵是這樣打單沒錯啊!」 Vienna：「不是的。應該是key焦糖星兵樂+一份濃縮才是。我跟總公司確認過的。」 Sally只好請另一位夥伴出面，只見另一位夥伴在她的電腦螢幕前按了按，接著問我：「所以我要再退妳10元，對不對? 妳在其他門市點，他們都收妳110元嗎?」退我10元的夥伴後來有走出高櫃檯、對我說明。(但其實有說跟沒說一樣) 沒有向我說聲抱歉就算了，後來我拿飲料時，Sally只是沒表情的看了我一眼。但我還是禮貌的對她點個頭+笑一笑，離開了中友百貨。感想就是：正因為自己點了很多次阿法奇朵，也發生過一些狀況，所以才能很正確的說出價格。但不禁又讓我想到：之前星巴克客服部與新竹中正門市都對我說會再加強全省夥伴對於阿法奇朵正確價格的訓練，看來似乎並未完全做到哩。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.64.173.212

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johnson77811

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powerkshs

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jiller

12/28 12:11, , 3^F

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