[抱怨] 夥伴讓我有點不太舒服的指正方式...

看板Starbucks作者 (咩咩吃軟糖不吃草歐♥)時間14年前 (2009/12/14 08:33), 編輯推噓5(5018)
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前陣子去宜蘭小巴買我現在的新歡抹茶Latte的時候 點單的時候,我先講了一次我要抹茶latte無糖venti 但不知道是我venti講的太小聲還是他沒聽清楚,夥伴又問了第二次 夥伴在問的時候我很專注的在看menu和新產品 (星巴克的那一片手寫的menu都很票釀嘛...) 然後聽到就反射回答了"我要大杯的" 後來看到夥伴拿大杯的杯子給做咖啡的夥伴,我才又講一次我要的是特大 那時候咖啡還沒開始做喔!!! 幫我結帳的夥伴換了一個杯子給做咖啡的夥伴以後轉身過來幫我結帳~ 然後說: 以後要講清楚 特大跟大杯不一樣...等等 那個當下有點難過,因為我明明一開始有講對 加上夥伴念我的表情....唉 稱不上友善 後來只能安慰自己多體諒夥伴一點 可能是快關門了他累了orz 上來討個拍拍 希望不會被噓 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.211.95.212 ※ 編輯: xun21510 來自: 218.211.95.212 (12/14 08:34) ※ 編輯: xun21510 來自: 218.211.95.212 (12/14 08:34) ※ 編輯: xun21510 來自: 218.211.95.212 (12/14 08:35) ※ 編輯: xun21510 來自: 218.211.95.212 (12/14 08:36)

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有點看不太懂 是夥伴在寫單時 你回答'我要大杯的'嗎?
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原po應該是說一開有講是特大 顆伴沒聽到再問一次 原po卻
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講了大杯這樣
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是友愛隔壁那間嗎 上次我去也覺得夥伴有點不友善 我要點
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大杯 怕會有誤會 我又說是Grande 當時店裡面太吵 夥伴好像
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沒聽清楚還是拿了venti杯 我又趕快說 不是 我要的是大杯
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不是特大 他就有點不太高興地說 那妳剛才為什麼不講中文
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下次帶自己的杯子去 就比較不會有問題
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我那時也覺得他態度真差 我又不是故意說英文 是不想有誤會
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那一整天去星巴克的好心情都被他破壞 後來就外帶回家喝
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P大~我是新月廣場那間,我後來在宜蘭買都不講英文了...ORZ
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跟他講台語阿 奇怪耶 不能說英文是哪裡規定...
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(/‵Д′)/~ ╧╧
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那他們在櫃台內講英文嗎? 如果是 那這不就很矛盾...
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同樣是夥伴...只想對你說....客訴他!!!!!太沒禮貌了
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夥伴不是會用"英文"覆頌一遍給做飲料的夥伴聽嗎?@@
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我覺得明明問題出在你耶 你自己recheck說要大杯的阿
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但秉持服務的精神...基本上不需要對客人這麼兇
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我的人生到目前為止還沒有做過客訴這件事情XD 總覺得大家
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出來工作也就是要討生活 我會不會太鄉愿^^;
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我倒是客訴過幾次....真的把我惹毛的時候才會....
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有時候適時的客訴是必要的。
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推樓上.....!
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