[心得]難得不愉快的經驗

看板Starbucks作者 ( )時間15年前 (2009/06/19 15:07), 編輯推噓5(505)
留言10則, 8人參與, 最新討論串1/1
炎熱的夏季讓人昏昏欲睡, 這時候特別想來一杯冰的咖啡提提神, 昨天來不及去換購7-11的星冰樂買一送一, 所以今天一下課就急急忙忙跑去X大門口的門市。 一進門只有我一個客人, 我看著黑板,考慮到底要星冰樂或者冰咖啡, 所以當夥伴問我要點什麼的時候, 我就說先想一想, 過了一下,我走靠近櫃檯準備點餐的時候, 同樣是剛剛那位夥伴口氣有點不好的問我,                     你決定好了歐? 我覺得這位夥伴口氣似乎有點差, 但我還是笑笑的點了冰焦糖馬奇朵, 結果因為忘記提早跟她說要減冰, 所以她又口氣不太好的跟我說 下次記得早點講好不好。 我知道自己應該要記熟點餐流程, 這樣才不會讓夥伴困擾, 可是人難免都會忘記, 我也在第一時間跟夥伴說, 並且告訴她我很抱歉, 我覺得其實這個夥伴不用這樣, 我又不是來亂的傲客, 也沒有耽誤到其他客人的點餐。 雖然咖啡是比別人家貴, 可是星巴克的品質跟夥伴的微笑都讓人覺得, 喝這杯咖啡是很愉快的事, 今天真的有一種心情都被搞壞的感覺。 其實只是想小小抱怨一下, 我覺得之前遇過的夥伴都很和藹可親, 所以還是謝謝你們的微笑。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.222.173 ※ 編輯: Exis 來自: 140.113.222.173 (06/19 15:09)

06/19 15:26, , 1F
我也有一大早碰到口氣和態度很糟糕的夥伴...
06/19 15:26, 1F

06/19 15:26, , 2F
我都會自己幫她想說她有起床氣 這樣我自己心裡就好多了XD
06/19 15:26, 2F

06/19 15:27, , 3F
我今天一大早就遇到忘記做我飲料的夥伴...
06/19 15:27, 3F

06/19 15:50, , 4F
不用幫他想吧!服務態度不好還要客人包容嗎?
06/19 15:50, 4F

06/19 17:21, , 5F
之前去過丹堤咖啡 跟她說稍晚再點 過十分鐘她拿菜單要我點
06/19 17:21, 5F

06/19 17:36, , 6F
?樓上的問題在哪?
06/19 17:36, 6F

06/19 19:52, , 7F
這有點誇張。拍拍。
06/19 19:52, 7F

06/20 05:32, , 8F
起床氣~"~
06/20 05:32, 8F

06/20 05:33, , 9F
所以這樣的情形可以投訴嗎
06/20 05:33, 9F

11/23 17:23, , 10F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
11/23 17:23, 10F
文章代碼(AID): #1AEpb9gu (Starbucks)