[閒聊] 一年前投書、情況還是一樣
運彩奧步滿天飛?無預警改介面選項位置 「事後才發現買錯」惹民怨
https://www.appledaily.com.tw/forum/20211126/WWOYSLL7ZJFMFFWYEFP23VPFYA/
號稱能做公益、挹注台灣體育發展的運動彩券,在光鮮報導背後,卻隱藏不少使用者辛酸
和不滿情緒,簡單搜尋論壇或討論區的文字,就能發現運彩背後諸多問題。透過關鍵字搜
尋能發現,不少抱怨多集中在網站很爛、操作界面混亂、入金出金或派彩速度龜速,以及
時不時出現當機或關盤的「奧步」,都成為用戶砲轟和批評的內容,許多人更認為、這類
操作讓遊戲更加不公平。
【罐頭回覆拖延費用引發不滿】
筆者聽聞友人指稱,運彩近期經常以維護更新網站為由,無預警暫停網路投注系統服務,
或是拖延存款進度,最讓他們不滿的一點,是未經公告通知就改變遊戲投注界面,突然將
選項位置變更,讓不少玩家在習慣動作下買到相反選項,造成金錢損失,然而,許多人卻
是事後才發現自己選錯,PTT就有網友哀嚎「為何下小變成大?」、「我也下大變小,爛
」。
此外,更讓這些用戶不滿的,是客服系統的態度與處理問題方式。
許多人反映,當遭遇到技術性或無法排除的問題,他們打電話要求客服解決,十次有八次
以上,所得到的回應,不是要你繼續等待、就是手機重開機清除紀錄,不然就是無解,甚
至經常有比賽結束後,以「無法取得賽事成績」為理由,拖延用戶費用長達十小時以上。
【建議經濟部讓市場機制監督】
運彩號稱全台唯一合法博奕平台,官網和公司形象也不斷強調,「提供透明、完整、即時
的賽事資訊和服務」,但實際操作卻讓使用者詬病不斷,根本感受不到所謂透明和完整度
,也讓人質疑、運彩的公平性何在。
筆者認為,如果經濟部對企業、有避免單一企業獨大壟斷的審查機制,這個公益性質的運
動彩券,也應該比照辦理、讓兩家平台相互競爭,讓正常市場機制去監督制衡,才能避免
上述問題發生,或讓平台愈發不公平,也能使運彩更有公信力。
---------------------------------------------------------
偉哉威剛
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.66.151.96 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SportLottery/M.1669888359.A.B55.html
噓
12/01 17:53,
1年前
, 1F
12/01 17:53, 1F
噓
12/01 18:00,
1年前
, 2F
12/01 18:00, 2F
→
12/01 18:02,
1年前
, 3F
12/01 18:02, 3F
推
12/01 18:07,
1年前
, 4F
12/01 18:07, 4F
推
12/01 18:09,
1年前
, 5F
12/01 18:09, 5F
推
12/01 18:10,
1年前
, 6F
12/01 18:10, 6F
→
12/01 18:10,
1年前
, 7F
12/01 18:10, 7F
推
12/01 18:11,
1年前
, 8F
12/01 18:11, 8F
→
12/01 18:11,
1年前
, 9F
12/01 18:11, 9F
推
12/01 18:13,
1年前
, 10F
12/01 18:13, 10F
推
12/01 18:15,
1年前
, 11F
12/01 18:15, 11F
→
12/01 18:16,
1年前
, 12F
12/01 18:16, 12F
推
12/01 18:18,
1年前
, 13F
12/01 18:18, 13F
推
12/01 18:23,
1年前
, 14F
12/01 18:23, 14F
噓
12/01 18:26,
1年前
, 15F
12/01 18:26, 15F
推
12/01 18:26,
1年前
, 16F
12/01 18:26, 16F
噓
12/01 18:29,
1年前
, 17F
12/01 18:29, 17F
→
12/01 18:30,
1年前
, 18F
12/01 18:30, 18F
→
12/01 18:30,
1年前
, 19F
12/01 18:30, 19F
推
12/01 18:35,
1年前
, 20F
12/01 18:35, 20F
→
12/01 18:35,
1年前
, 21F
12/01 18:35, 21F
推
12/01 18:39,
1年前
, 22F
12/01 18:39, 22F
噓
12/01 18:48,
1年前
, 23F
12/01 18:48, 23F
噓
12/01 19:10,
1年前
, 24F
12/01 19:10, 24F