[閒聊] 大家一起寄信給體育署抗議
督導機關教育部體育署署長信箱在此
https://www.sa.gov.tw/MailMsg/MailMsg?n=354
我給你們公版內容 建議自行修改或針對抱怨內容
標題:台灣運彩不顧消費者權益,在假日夜間賽事眾多之際逕自系統更新
台灣運彩作為全台唯一合法運動博弈事業經營者,理當要提供應盡的販售責任,而台灣運
彩的販售正是全球各項運動賽事的博弈投注,既然有開賣事項,便有義務讓消費者可以在
正確的時間及正確的管道隨時下注。
但就在2019年4月14日0時開始,這個時間點,一堆比賽準備開打,同時還有法甲足球
場中投注在進行,我作為台灣運彩網路會員,正當我要下注0時30分英超曼聯與西漢姆聯
的賽事,不點還不知道,一點才知道所有網站開賣的賽事都無法投注,場中投注也直接卡
在中場休息不動,此刻早已進行下半場賽事。
打電話去問客服只得到系統維修,問幾點會好?講不出來;我說我急著要投注12點半的場
次,能否趕上?講不出來。結果我最後就是沒下到想下注的單,加上場中投注也是如此,
台灣運彩難道不該負任何責任與賠償?
請問台灣運彩還有資格繼續做莊家?全台一家獨大這麼爛?連最基本的做到開賣的賽事給
消費者下注這種最基本的要求都做不到。每次都是伺服器問題、網頁問題。世足賽期間可
以藉口說是流量太高,現在過了還一樣太高嗎?每次假日就一日當機數次?近期更發生不
少場中投注,特別是足球與棒球,只要賽事比數打得高,場中投注就會當機,接著換來的
就是「無法取得國際資訊」而取消場中。
試問,這種莊家,你們體育署作為督導機關,難道絲毫不知情?還是漠視此事,消極處理
? 說真的啦,由威剛科技所營運的台灣運彩這樣根本是逼台灣玩家去玩非法地下而已,
不要只會把錢砸在公關宣傳,每天被消費者罵,被消費者投訴,不煩?
拜託,你們教育部體育署作為督導機關,請確實督導此事 我只有幾點要求: 1.開賣賽事
,只要是在規定的投注時間與比賽開打收盤前下注,消費者都應擁有投注成功的權利。
2.場中投注,只要是台灣運彩所開出的場中投注,比賽期間每分每秒都很珍貴、每個賠率
調整都不該錯過,台灣運彩不能夠頻繁發生網頁當機而讓消費者無法下注或補單的情況,
更不該發生將開到一半的場中投注(舉例:2019年4月6日,台灣運彩開的場中投注:日本
職棒北海道火腿鬥士vs西武獅)恣意取消,這還不止一次,最近棒球與足球合計就已經發
生三次。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.228.51
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SportLottery/M.1555175799.A.F4F.html
※ 編輯: zzogdoll (27.246.228.51), 04/14/2019 01:17:06
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