[問題] 關於上禮拜購入的VGP-BMS15滑鼠問題
這是幫朋友的代PO文，想請問大家該如何解決？
朋友上週二(3/23)在NOVA購入了SONY VGP-BMS15藍芽滑鼠粉白系列，因為是藉
著另個朋友買新筆電的機會買的，某店家就給了我朋友八折優惠。原價是2680
的滑鼠大概變成2100左右，接著慘劇就發生了。
明明是新的滑鼠卻一直有對不到頻的現象，要不就是時好時壞，對到頻後維持
了一兩個小時又跳掉，然後再過段時間又可以使用。因此大概在上週六(3/27)
朋友就決定跑一趟NOVA給購買店家看看他的滑鼠。沒想到店家剛開始也是測了
很久都對不到頻，但一對到以後就笑著說沒問題喔。於是我朋友又摸摸鼻子回
家繼續使用，但是對不到頻的狀況還是不斷發生。
趁著保固七天的最後一天(今天3/29)朋友又跑了一趟NOVA，這次帶著他的VAIO
一起去給店員測試。剛開始也都對不到頻，一對到以後又開始說著沒問題之類
的話，朋友把狀況告訴他，店員回答：但我現在測試沒問題阿，一切很良好。
當朋友回問說你還不是對了很久，店員就回他：不然送回原廠好了，要至少兩
週。朋友一聽到這句話就嚇死了，因為他現在手邊也沒有任何滑鼠，根本沒辦
法忍受兩週沒有滑鼠的日子。於是朋友又摸摸鼻子返家，但滑鼠對不到頻的現
象還是不斷出現。
還有一部分忘了敘述，在上週六朋友告知他自己的情況後，店員要他移除整個
裝置再新增一次，朋友回家也照做了。但是一個2100的滑鼠一天要移除四、五
次也太奇怪了吧？然後這方法也不是一定有效，有時後也是會完全沒有反應。
另外，在今天去的時候，店員還把事情發生的原因歸咎到我朋友電腦使用太多
藍芽裝置(EX.手機)。
原本朋友對這滑鼠是充滿喜愛的，但經過這樣的折騰後也感到灰心，對店員遲
遲不換新滑鼠給他更是不解。當他反應有問題後，店員給他的答案卻是：沒有
問題的滑鼠是不能換的。但是明明連他們自己對頻都對了很久，卻還是睜眼說
瞎話說這滑鼠完全沒問題，要不就是要我朋友自己去送修。眼看今天是保固期
的最後一天了，還有辦法可以解決嗎？
麻煩各位了，先謝謝大家的回答。
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