[心得] 反推Mandy髮型設計師

看板SongShan作者 (Dance to music)時間5年前 (2019/01/20 23:12), 5年前編輯推噓57(58推 1噓 86→)
留言145則, 51人參與, 最新討論串1/1
店名：Mandy Hair 地址：永和區中正路732巷8號 電話：0988-858-598 消費時間：超過6年 心得：以前在版上搜尋到Mandy的推薦文，沒想到一試成主顧，剪了超過6年，也看著 她兩個小孩從嬰兒到小學，每次去也都聊得很愉快；雖然最近身邊有朋友反映 服務態度越來越差改找別的設計師，原本我是不以為意，但最近剪完頭髮都發現 頭皮紅腫，因此上個月去就跟她溝通請她稍微清潔刀具，結果她擦完開始狂碎念 早知道你頭皮有問題，還把他小兒子扯到我面前，說看仔細點，連他都沒事喔！ 我就苦笑說，可能是最近頭皮比較敏感吧（但那次剪完回家真的就不紅腫啦...） 當場我也好聲好氣一直解釋，說來剪這麼多年了，也沒有其他意思，就只是想 盡量改善問題，也有換了安全帽襯墊之類的，她當場也說好啦，沒關係我知道； 不知道是不是這個原因，這次原本約好週四剪髮，沒想到剛突然接到電話， 「不想幫你剪了，去找其他設計師」，砰的一聲被掛電話，我當場愣住， 6年多的老客人就這樣被趕走了，這種態度也算是百年難得一見的奇葩了， 以上經驗跟大家分享，還沒去的小心別踩雷，也是老客人的更希望下一個 被趕走、被掛電話的不是你。 註：剛剛發現FB好友也被刪掉了，哈哈哈。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.193.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1547997142.A.F8A.html
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01/20 23:13, , 1F
如果各位有好的設計師拜託推薦給我。
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推
01/20 23:41, , 2F
好扯
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推
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這是一個賺飽想退休的概念嗎？
01/20 23:45, 3F
推
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之前去單剪被嫌髮質她沒辦法剪，也馬上決定加洗讓她好
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處理，結果整個過程還是一直碎碎念。以前染燙時都很好
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，但這一次剪髮經驗很差，後來也另尋設計師了。
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推
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幫高調
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推
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覺得同條路736號任藝門還不錯
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推
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咦？會不會是溝通上有誤會？我也都是去哪裡整理頭髮的！
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從她當初嘉義上來剪一兩天到現在～不過也像是美食般，個
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人感受都不太一樣！至少到現在我覺得她的態度跟技術都沒
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變！
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推
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所以我最討厭指定設計師了 熟了都亂剪...
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推
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雖然我不是給mandy剪,但我給剪了9年的設計師也是如此,
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後來是要折扣沒折扣,要態度沒態度。但偏偏他是我遇過
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剪燙我頭髮最好的(想換掉他大約4年了,試過至少15間別
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家都沒比他優秀)。但給他服務的過程就是很煎熬,但成品
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滿意，都不知道怎麼辦是好,只好繼續試其他間，剪失敗
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了再回去找他,他也知道我找過別間,態度就又更差了,好
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想嘆氣
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推
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我也是覺得熟客有時會亂弄@@上次就把我染的不平均......
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我反應還說看不太出來沒關係啦.....我就覺得點點點
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溝通完的誤會就是被碎念半個多小時，說我早就知道你
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頭皮有問題等等，怎麼可能是我的刀具不乾淨。
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但我只有近幾次剪才會這樣...所以態度變差是真的...
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01/21 08:19, , 26F
重點是我也想好好溝通，但他打電話來嗆聲趕我走啊..
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※ 編輯: futurevision (59.115.193.63), 01/21/2019 08:34:52
推
01/21 08:37, , 27F
太扯了吧...
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推
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這EQ也太好笑了
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推
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打電話趕走客人 超誇張 ㄏ
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推
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好糟喔
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推
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我也是好幾年給同一個設計師弄頭髮 真的是熟了態度變差 但
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01/21 10:29, , 32F
是永和這也不知道要換誰
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推
01/21 11:20, , 33F
附近豫溪街的時光藝廊吧，上個月去給店長剪染，還不錯
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推
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同是過來人蠻有感的 4年前給MANDY剪了約2年多
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真的覺得只有前幾次還不熟他服務會比較好
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之後熟了就有種隨意 反正就照舊剪 剪完趕者剪下一個
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推
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以為不處理好熟客無所謂 真是因小失大
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01/21 12:00, , 38F
還有就是常常明明電話約好的時間到那邊還要等上快1小
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還有 74 則推文
還有 8 段內文
推
01/23 10:04, , 113F
原PO真是好修養.這種服務態度只能拍拍了
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推
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S大很明顯的是...
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推
01/23 10:22, , 115F
某樓好激動阿 原PO分享自身心得就延伸到鄉民正義了
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推
01/23 10:32, , 116F
一篇心得也叫鄉民公審？敢出來開店本來就要受得起公評，
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01/23 10:32, , 117F
什麼時候態度差還不許人講了
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感謝大大
推
01/23 10:37, , 118F
是？？
01/23 10:37, 118F
推
01/23 14:28, , 119F
我也曾經是他快十年的客人，可是在某一次覺得他剪的不一
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樣的時候抱怨了幾句，就被他傳簡訊說以後不要再來了…還
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以為真的是我的問題，看到不只我一個就釋懷了哈哈。
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你可能也是她口中的一個故事........
噓
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他誰
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推
01/23 17:00, , 123F
某S661就事論事一下好不好，還是你覺得客人被店家掛電話
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是可以接受的? 被嗆說不要來找她剪是可以接受的?
01/23 17:03, 124F
這就是我在意的點= ="
推
01/23 17:19, , 125F
原po不過就是熱心分享心得就被說在公審，那版上每一篇食
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01/23 17:19, , 126F
記不就也在公審了？真是神邏輯！對美髮有熱忱的話也不會
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用沒營業來跟客戶斷絕往來吧？雖然當時被告知沒營業、掛
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電話是她先生所為就是了......
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推
01/23 17:22, , 129F
但我還是不知為何被這樣對待Q_Q
01/23 17:22, 129F
（同是天涯淪落人，握個手） ※ 編輯: futurevision (59.115.193.63), 01/23/2019 18:25:23 ※ 編輯: futurevision (59.115.193.63), 01/23/2019 18:26:04
推
01/24 11:55, , 130F
新ID護航護成這樣…怕人看不出來嗎？你可以再假一點XDDDD
01/24 11:55, 130F
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01/24 15:26, , 131F
看了樓上們的討論，也是啦各位鄉民講的也不無道理，作
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01/24 15:26, , 132F
為專業的服務業者無論如何絕對不能因為任何理由挑客人，
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01/24 15:26, , 133F
只能被客人挑。而且我只是好奇樓主所說的掛電話被罵真
01/24 15:26, 133F
歡迎持不同意見的人來討論，但說這種酸言酸語對解決事情沒有幫助，我們也從沒說過不能挑客人的話，何必強加在我們身上？只是被「這種方式」挑，很難讓人接受而已，她就只會在FB討拍，認為自己沒錯為何不找老客人解釋？
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01/24 15:27, , 134F
的都是MANDY所為嗎?真的跟我記憶中的態度不一樣，所以
01/24 15:27, 134F
大大說的這個點，就是我上面避而不談的細節，我是認為沒必要全寫出來，不然她難以自圓其說.......
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01/24 15:27, , 135F
打抱不平一下啦，沒別的意思，沒想到被大家認為不就事
01/24 15:27, 135F
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01/24 15:27, , 136F
論事還被認為是新帳號，我其實很舊拉(羞)!不過無論如何
01/24 15:27, 136F
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01/24 15:27, , 137F
覺得服務業者真的是很辛苦，態度決定一切，一定要小心小
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01/24 15:27, , 138F
心再小心，謙卑謙卑再謙卑：）
01/24 15:27, 138F
推
01/24 16:41, , 139F
好了啦
01/24 16:41, 139F
※ 編輯: futurevision (114.24.215.203), 01/24/2019 20:50:14 ※ 編輯: futurevision (114.24.215.203), 01/24/2019 20:53:48
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03/05 19:37, , 140F
以前也給他剪 後面漲價又剪超快 再也不去了
03/05 19:37, 140F
推
04/04 11:34, , 141F
幫高調
04/04 11:34, 141F
推
02/10 18:22, , 142F
剛搬到永和，看到這篇，感謝原PO，EQ不好怕被客人罵的
02/10 18:22, 142F
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02/10 18:22, , 143F
店家我也不敢上門消費
02/10 18:22, 143F
推
05/23 01:14, , 144F
不喜歡她那裡的環境很吵而且永遠沒有準時過，有一次
05/23 01:14, 144F
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05/23 01:14, , 145F
約好去了按電鈴沒人開打電話竟然說去接小孩要我等一下
05/23 01:14, 145F
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