[心得] 產品經理（PM）海外求職經驗分享

看板Soft_Job作者annedoo (安安)時間4年前 (2019/07/06 23:13)推噓7(7推 0噓 0→)

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產品經理海外求職攻略：履歷、面試、實作流程大公開！ https://pse.is/JLT6H 過去一年內，我投遞了超過一百封履歷，面談了三十多間海內外公司，主要為台灣、新加坡的產品團隊，以及不知道為何輾轉面試到的曼谷、東京、杜拜團隊。誰適合看這篇文章： - 已有產品經驗想要往海外發展的 PM 求職者 - 想要優化自身 PM 招募流程的團隊這篇會以新加坡的 PM 求職經歷為主，是我第一次嘗試海外求職。當時選擇新加坡的主要原因為許多台灣朋友在當地工作，在跟朋友聊天與進行簡單的市場研究後，我的想法是： 1. 新加坡對於外籍人士的工作簽證與法規相對友善且完整，許多公司對於 relocate 的流程也已經很有經驗； 2. 軟體業、金融業在東南亞蓬勃發展，該地區有各種待解的困難問題，而新加坡是其中一個重要據點與人才匯集地，好像很好玩，職缺也多； 3. 中文、英文都通，華人也多，自認為比較不會被當成外來人（畢竟是第一次海外求職會怕嘛！）走了一遭發現因為 (1)(2) 的緣故，亞洲各地、甚至世界各地的人都對於加入新加坡的團隊很有興趣，雖然公司與職缺很多，但是求職市場相對的也非常競爭呢！尤其是 PM 的職缺與工程師職缺比起來相對少，能夠拿到 Offer 其實不是那麼容易的！求職管道我在新加坡求職時最常用 Indeed、LinkedIn 來搜尋職缺。Indeed 是一個職缺的搜尋引擎，可以切換至不同國家與地區查看；LinkedIn 中則可以將自己的 location 改為想要求職的目的地（例如：新加坡），不但可以看到當地的職缺，也能吸引當地獵人頭、招募人員的聯繫。若已有明確的公司、團隊想要加入，則建議用內推的方式來提高成功機會： LinkedIn 上尋找目前在該公司內工作的成員幫忙內推 PTT—Oversea_Job 版 XChange（新加坡分社分享）半路出家軟體工程師在矽谷：內推資源 1. 履歷審查在投遞履歷前後，建議事先了解團隊、產品、產業的狀態，依照公司特性來修改履歷與面試強調的重點。最直接的方法就是拆解職缺的 Job Description 找出自己相對應的優勢，也可以上 Glassdoor、Indeed、公司的 Career Page & Blog、媒體報導來蒐集資訊，或是看看該公司其他招募中的職缺與其工作內容為何來拼湊團隊樣貌。另一個準備履歷的方式是，上網找出已經在該公司該職位上的 PM、或同產業類似產品的 PM，看看他們的 LinkedIn Profile 是如何寫的，不但可以更加了解這個職位的潛在工作內容，也能作為修改履歷重點的靈感來源。若有認識公司內部或是相關產業的朋友更好，多多跟已經在該公司或產業內工作的人請教是最有效率的方法。 2. HR 面試時間：15–30分鐘若順利通過履歷審查，下個關卡通常是 HR 線上電話/視訊面試，重點著重在過去經驗、人格特質、英文程度，以及基本資料如預期薪資與待遇、最快可上工日期。別以為 HR 只會問過去經驗而已，專門招募產品人才的 HR 也是會問上專業題目的！這個關卡的目的除了初步確認面試者的溝通能力（英文、邏輯）、經驗與專業能力外，在較大的公司中可能會面臨到不同產品團隊同時在找人的狀況，因此此時也是 HR 蒐集資訊來挑選合適的團隊進行下一輪面試的重要關卡。我遇過不只一次最後被安排面試的產品團隊並非我一開始投遞的職缺，甚至被轉去面試不同國家地區的產品團隊，或是同時面試同公司中兩個不同產品團隊的經驗。有些公司特別在意「文化契合度」，這部分可以上公司網站的 Career Page 看看公司在乎的團隊成員特質。 3. PM 面試時間：45–90分鐘承上，如果確定有進到 PM 面試的關卡，可事先詢問 HR 這次面試的面試官姓名、職位、所屬團隊，然後自己再上 Google、LinkedIn 搜尋一下他的背景、待過的公司、在這間公司待了多久、目前主要的工作內容、有沒有發表過什麼文章等等，瞭解對話的對象，以及準備面試結束後可以詢問的問題。面試關卡除了聊聊過去經驗外，最重要的是瞭解面試者身為 PM 的專業能力、核心工作方法，與實際情境的演練。過去經驗＆個人特質 - 最值得分享/印象深刻/成功/失敗的經驗 - 在 XXX 團隊中遇過最大的挑戰 - 與團隊（工程師/設計師）、主管、其他團隊意見不合的經驗 - 最喜歡/最討厭的工作內容 - 你的主管/團隊成員會如何形容你 - 建議先簡單介紹自己負責產品的內容、使用者與商業模式，以及團隊工作方式，幫助對方進入狀況。你不主動說，對方也還是會問，畢竟若過去負責的產品並不是國際化、有知名度的產品，對方通常不會知道；若是產品的商業模式、使用者很特別，就更需要多花點時間解釋一番。回答問題時也可以多多善用 STAR 法則—— 情境 Situation、任務 Task、行動 Action、結果 Result 來清楚的架構想要傳達的內容。對方可能會問到非常細節的內容，也會問你當時為何這麼做，所以面試前記得仔細回想（寫下來更好）並準備多個案例來作為分享內容。最常被追問的問題是：「如果重來一次，你會怎麼做？你覺得哪邊可以做得更好？」因此除了清楚傳達當時的做法外，也可以想想重來一次如何改進。專業能力＆工作方法 - 定義問題、分析需求、設計產品、優先級排序、上線策略、驗證指標 - 團隊合作、工作流程這不是情境題，因此以過去的經驗佐證才有說服力，面試官也才能從中瞭解你的決策脈絡。再次發現常被追問的問題：「你覺得這個方法好嗎？如果重來一次你會嘗試其他做法嗎？」實地演練情境題這部分也是為圍繞在上一題的工作流程、問題分析、功能發想、排序、上線策略與驗證指標等 PM 核心能力，只是會用假設的情境題來看看面試者如何從頭思考與發想，並以一連串的追問與互動來深入問題核心。 - 請設計 XX 產品（給特定使用者） - 很多使用者提出 XX 問題，你接下來會如何處理？ - 團隊目標是提升 XX 指標數據，你接下來會如何進行？ - XXX 數據下降，你如何找出問題來源？你認為可能的原因有哪些？ - 請分享一個喜歡/不喜歡的產品，他有哪些問題，你如何改善？總而言之，良好的互動與溝通也是面試的一部分，隨時詢問面試官問題與回饋，他也會不吝嗇的進行討論、給些建議或瘋狂追問問題，或在覺得不合理時直接提出疑問，這種類型的面試中會學到非常多東西！重點不只是發想的答案本身，更是做事情的流程、邏輯、脈絡，每個問題都沒有標準答案，所以可以在回答的一開始先說明自己預計進行的工作方法與階段，再分步驟說明做法以及內容為何。 4. 作業關卡（Product Challenge）時間：3–7天在我面試的新加坡團隊中，超過一半的團隊在面試完後有 Product Challenge 的回家作業關卡，通常會提供 3–7 天的準備時間，且要產出文件或簡報。雖然對方會說 3–6 小時內可以完成，但實際上都會做超久（將近10小時）（也可能是我太沒效率），對於一邊工作一邊找工作、或是同時投很多公司的求職者來說負擔很大，很痛苦！且有些問題我認為在面試關卡明明也能夠測試出來啊！但從公司角度，也許就是希望看見求職者實際工作的內容與成果；同時，求職者也可以瞭解這個團隊的做事風格，以及未來可能會負責的專案樣貌。所以如果寫一寫發現真的對這個產品題目沒有感覺，也許可以再多想兩分鐘。通常題目與上述面試情境題大同小異，最大的差異為通常會以該團隊正在進行的產品為基礎來出題目。好的題目除了提供基本資訊以外，也會告訴你這份文件、簡報的用途為何—— 報告給PM主管以尋求資源，還是跟設計師工程師溝通的詳細文件，因此選擇對的溝通載具也很重要。文件/簡報內容通常包含： - 工作流程 - 產業研究、市場研究、使用者研究 - 目標問題與需求分析 - 解法（優先排序、時程、指標） - 其他想法，例如：若多了 XX 資訊會對決策或設計更有幫助、想問的問題、對產業或產品前景的想法有些團隊會在寄出作業題目後開啟一個 Slack Channel 來讓面試者互動或問問題，若你想要先繳交一份 beta 版本請對方看過給回饋再繼續進行也是可以的；若沒有的話，遇到問題也可以寄信詢問團隊，畢竟好的溝通也是這個流程的一部分。（良好的溝通就是PM工作的一部分嘛～）若作業繳交後有幸通過關卡，通常團隊會邀請你跟他們進行簡報，參與者除了 PM 外也可能會有設計師、工程師、資料團隊、營運團隊等等。在跟團隊進行簡報時要說明脈絡，而非只是分享解法—— 我曾經被提醒說我現場分享的內容在簡報裡都有，希望可以聽到更多我架構這個解法的過程。此外，事先也要預想 Q&A 會被問到的問題，或是想想自己可以針對這個題目多問團隊些什麼。我通常會使用線上編輯工具 Google Document、Presentation 來製作我的文件或簡報，其中一個好處就是交作業後可以請對方先留 comment 在上面，另一方面繳交後如果有新的想法還可以偷改（好孩子不要學），口頭進行簡報時也可以確保所有人聚焦在同一份最新版本的文件上。 5. 最終關卡時間：45–60分鐘最終關卡每個公司狀況都差非常多，可能是跟團隊（包含工程師、設計師）聊聊天，或是與經理人、創辦人、執行長談談公司文化與瞭解公司策略與方展方向，通常這個關卡比較像是互相觀察和交流，最重要的不是被問問題，而是問對方問題來更了解這是不是個你未來真的有興趣加入的產品團隊。雖然是海外求職，但並不是每個公司都會有 Onsite Interview 的安排，有可能線上搞定一切就送 Offer 直接叫你過去。但畢竟是移居海外，若有機會先到當地看看當然是更好，我在投遞新加坡工作的過程中剛就去了一趟新加坡參加 Mind The Product Conference 順便體驗一週的新加坡在地生活。另一種極端的最終關卡是進行為期一到兩週的 Onsite Project 來全方位互相觀察專業能力與團隊文化契合度，通常為人數本身較精簡、招募較謹慎的團隊才會這樣進行，海外招募/求職的成本對雙方來說都不低，但要雙方都有意願一起工作一小段時間也是不容易！台灣少部分團隊如 Cardinal Blue (PicCollage) 針對工程師、設計師有這樣的機制，我自己則曾經飛到日本東京進行 10 天的專案，產品新用戶的 Onboarding Flow 進行研究與提出產品建議。因為是面對面的溝通，在這段期間可以要求對方提供部分數據、使用者回饋來做研究，有產出時也可以直接找設計師、工程師、主管討論，甚至是與其他 stakeholder 如客服、行銷、設計、技術主管互動。總體流程大致至此，剩下的就是追蹤每個職缺的進度與談 Offer 啦～關於一些英文口說的練習以及投履歷的節奏，可以在文章內看到更詳細的內容！產品經理海外求職攻略：履歷、面試、實作流程大公開！ https://pse.is/JLT6H 在這裡也放上跟我一起寫文章的夥伴在新加坡旋轉拍賣面試的超詳細分享！ https://pse.is/J44KH 希望這個分享對有興趣到海外發展的PM有幫助，也很歡迎大家給我們回饋～ ※ 編輯: annedoo (110.28.198.33 臺灣), 07/06/2019 23:14:45 ※ 編輯: annedoo (110.28.198.33 臺灣), 07/06/2019 23:18:56

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fusen80

07/07 10:59, 4年前 , 1^F

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kakakakakaka

07/07 11:28, 4年前 , 2^F

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SmallDruid

07/07 17:09, 4年前 , 3^F

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