[請益] 大家如何拒絕客戶的新需求

看板Soft_Job作者 (只剩刻骨銘心)時間15年前 (2010/05/07 22:23), 編輯推噓4(4推 0噓 14→)
留言18則, 10人參與, 最新討論串1/1
我是一個駐點維護工程師 常常要面臨客戶如狼似虎的新需求 我的口才不是很好 腦筋也轉的慢 常常被客戶吃的死死的 把這些新需求帶回公司詢問 卻又常常被經理罵 這樣一直提出新需求案子還要不要結阿? 好痛苦阿~~~ 各位版友大大 有沒有什麼必殺技能讓我抵擋客戶的貪得無饜阿!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.78.162
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05/07 22:28, , 1F
這我無法決定，回去請示主管後，才能答覆
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這通常是PM或sales應該做的工作.
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客戶提需求要先提書面需求單, 你們公司回覆報價,
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客戶肯簽字付錢你才做新需求, 就算免費做也要走這程序
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寧願被客戶罵也不要被主管罵
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推
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『這個沒辦法耶，要改這段公司那邊要提出申請才行』
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就說你們寫程式，原始碼都要公司版本控制直接Build才行
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為了生活，我可以忍。但是為了武術......
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推
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這種事難講 程式寫的爛 什麼都是新需求
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寫程式時早該想到啥可能變動就要預作彈性
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推
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這應該是PM在管吧 有問題就翻契約書
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叫客戶加錢才能完成新需求
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推
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主管罵你的時候 難道沒教你怎麼處理嗎?
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不懂就問主管 不然難道出問題你要回答說
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"這都是鄉民教的"嗎
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不知道是你主管不教你 還是你都沒聽他罵甚麼=.=
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程式可以寫得有彈性, 但是需求變更還是要收錢
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沒錯，需求變更還是要加錢啦，知識是有價的
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