關於音樂社接電話態度不好
很抱歉現在才出聲音，
這陣子音樂社會上ptt的大夥都處於放假狀態，
偏偏有可能在辦公室接電話的兩位同仁都是不會使用bbs的人，
所以還是由我擔任客服，來為大家服務。
我想先就原po的敘述來說，
若對話百分之百原汁原味如文發生，
那沒什麼好說的，怎麼可能沒有不對。
那對話連我看了都火大，直接質問同事了，
何況是講電話的原po。
所以，對於造成你的不舒服，
音樂社的同事想向你道歉，
由於她們不會使用bbs，所以由我代為轉達。
以下則是我自己雞婆的個人補充，
（僅是描述最近同事接電話的狀況，以及個人觀點，沒有強迫接受，
請先別以我是要護航的先入為主角度看我，
畢竟我之所以會回，還是不願意你們不開心，甚至吵起來，
但，我也處於不希望你們受委屈，
卻同時也清楚同事的個性應該不會如此應對的為難處境。）
今天當我詢問同事有沒有發生這樣的事情時，
（音樂社沒有所謂的總機，
一般只有兩個辦公室同仁會為大家接電話）
他們說最近接了很多電話，不能確定哪一通是原po，
但他們記得有回答過這些問題，認為有些話他們並不是這樣回答，
不過，他們的口氣讓你感覺不好，需要檢討。
容許我先插播另外一些狀況，
我請同事反覆想有沒有接電話不耐煩的情形，
她們唯一能講出來的是，
這幾天有一個令他們印象深刻的男生，
打了許多通電話來，內容大抵是想在高雄場發動宣傳（什麼宣傳語焉不詳），
希望音樂社能夠幫他發歌單（發什麼歌單尚未深究），
音樂社兩個同仁都接到過，也明確告訴對方無法執行，
但對方不死心，不斷打來試圖會不會有其他人接聽，
所以經歷多次後，可能有口氣不好的狀況。
如果原po是在那位男生之後打來又提到高雄的問題，
而同事沒搞清楚就誤會是同一人，沒壓下被反覆詢問的火氣，然後態度不好，
那麼依然是我們需要檢討。很抱歉讓你成為那根代罪的稻草。
我相信有打過電話到音樂社的朋友（包括原po），
都應該可以證明絕大部分聽到的語氣不會不好（有沒有酥麻我就不確定了），
再加上我對這兩位同事多年的了解，
我不能說他們不可能態度不好，但我個人是滿難想像的。
所以無論因為什麼原因，讓你遇上了這不應該的狀況，
我們都感到抱歉，他們現在也知道你的反應了，以後會多加注意。
希望你心裡可以好過些，
而我們也必須因為這次更加進步。
以下跟原po無關，我想離題說到一些同仁遇到的狀況，
我想請求各位，能否不要跑到音樂社來「看大家上班」，
同事多次遇到有人在音樂社門前佇足，毫無原因對著辦公室照相，
多次請求可否停下這樣的行為，也被視為空氣，
畢竟同事們不是公眾人物，給他們一些寧靜的辦公空間吧。
每次看到同事因為我們而受到無妄之災，
不只是到音樂社，像是小兔阿翔阿純甚至我的親朋好友，
他們的私人空間都被一條一條翻出來檢查跟我有關的部分，
拼出來蛛絲馬跡我的生活，各種將他們跟朋友對話的截圖無奇不有，
各種細節被一一清查，處處盤點全身上下甚至內衣褲的牌子，
除了我自己毛骨悚然泫然思退，我看到他們必須面對這些心裡都很難過。
再說到接電話這件事，
我聽過同事們接過許多次電話，
你們絕對無法想像每天他們接到的電話有多光怪陸離，
聽過的請求有多千奇百怪，
而且常常是用命令的語氣，如果不答應，就彷彿是欠他的一樣，
惱羞成怒霹靂啪啦罵一堆然後掛掉電話。
（我自己也曾經收到貴重的禮物，因為我個人不收禮物，
所以必須寄還，感覺不好意思因而自己打電話跟對方道歉，
希望禮物有更好的歸屬給更需要它的人，不願意浪費對方的心意與物品，
低聲下氣解釋不收禮物的原委後，
換來雷鳴辱罵一句：「東西不要你就丟掉，你以為你是誰啊！」旋即掛斷）
當時我那築了幾世紀長城般堅強的心也是一瞬間片片剝落凋零夾帶淚水化作污泥。
（啊～讓我屎了吧～還有回音那種......）
如果你做過服務業面對客人，面對客戶，甚至是當老師的面對家長；
應該都會有過一樣的體驗，顧客有時會合理化所有不合理的要求，
「我來吃飯你就應該給我位子憑什麼要我預約」，
「我是家長今天小孩交給你你怎麼教的他會變成這樣都是你的問題......」
我覺得有時候這是現代社會養成的「顧客最大」心態，
我請求這樣的朋友，給予他們一點尊重，
溫柔地詢問取代理所當然的要求。
而我們也會盡其所能地，回答各位客官的各種問題。
當我們犯錯請相信我們仍有一個驛動的心願意改進。
（事實上我們一直是很盡力啊。）
講了這麼多，
無非是希望原po（或是曾經遇過這樣狀況的人）不要委屈，
你們的聲音我們聽到了，會檢討，也會改進。
以下跟原po無關，
我又要離題講講歷年來的觀察，求各位別對號入座了行行好，
屬於青峰對這世間的感觸小劇場，噹噹噹華麗開始～
常常發生事情不會只有一方有問題，
很多事情也是互相幫忙，互相體諒
人也難免只從自己的角度思考，不自覺妖魔化別人的反應，
而未察覺自己帶給別人的感覺是否也不好，
然後一旁公審的聚眾，看到一方先發表的意見，不會先聆聽反面意見而先義憤填膺，
同一件事情，常常兩方接收到的訊息，再經由感覺消化後的描述，會十萬八千里，
大家在觀看這些意見時，不但要獨立思考，也得反向思考。
當然我也很難做到，所以一起加油吧。
當我們沒做到時，
「你能不能溫柔提醒～我雖然心太急～卻害怕錯過你～（唱）」
（插曲〈勇氣〉結束）
（看到此你才發現原來是音樂舞台劇來著這下沒買票賺到了）
最後我想說說對於一言堂這個評價的感觸，
其實從不知道第一張還是第二張，
這個板上就常常出現這個字眼了，
先不提護航或所謂的造神，就我自己被罵「一言堂」的經驗，
我想說的是，人會維護自己，是一件很正常的事情，
當我看到批評我的，質疑我的，我覺得對我不當的描述，
我會提出我的觀點，我之所以如此做的原因，我所相信的，
因為如此，常常會呈現反駁別人的狀況，
但我的反駁應該不會是空有反擊的謾罵吧，
這樣是一言堂嗎？
當然，某些為反擊而反擊，或是純粹護航，有時候是過頭了，
但，我今天在思考，如果真要做到非一言堂，
那不就該保留，每個人有每個人的意見，
有些人的意見就是要盲目護航，那不也是非一堂言必須保護的事？
我不同意你，但我誓死保護你＿＿的權利。
空格是不是可以填上許多答案呢，說話的權利，發表的權利，反駁的權利，
批評的權利，指正的權利，
甚至，盲目的權利，護航的權利。
我這麼說不是支持盲目護航，老實說我非常害怕被護航，
因為那每次都只是讓我遭到池魚之殃，我常因此買單，荷包很窮。
我只是在想，不同個性的人那麼多，
如果有些人就是如此盲目，大概你怎麼罵怎麼反擊他也不會改變吧？
你不喜歡的，其實不浪費時間與他爭論是最好的，
喜歡的，我們讓自己相信的力量強大，或許可以改變一些些。
有人說這裡跟以前差好多，
而我覺得，其實這個板上不是氣氛改變了，
只是提供意見的數量變多了，
所以好的變多了，壞的也變多了，都變多了，
你說混亂的狀況或是盲目說話的狀況變多了，
而我也看到對於演唱會或音樂的表達變多了，
我也看到這板上互相幫助或是提供資訊或是好康相報的情況變多了，
所以，老實說，我自己對於存心來亂的，有時候就無視了，
聞雞起舞只會讓他自鳴得意。你們也可以如此。
安可時間（純粹來亂的，但亂得很嚴肅）
我想跟推文的某g大對於無端扯到我，
說是我不準發文的檸檬玩笑提出一句情緒文：
我覺得不好笑。
講了這麼多，
最終還是希望值得的人心裡都好過。
其實我不該這麼雞婆，
公司的人今天也希望由他們來回應，
而我還是自己要求讓我來。
但對於這些我思考了很久，
我來說這些話，有時候對我們，對你們，或許都不是件好事，而且甚至是件壞事，
因為我不在其位，卻常雞婆其政。
所以我對我有個期許，
以後不是我應該干預的，我希望我叮嚀自己，這是我最後一次多事發表。
也請你們理解。
ptt本來就是屬於你們的平台，在這討論什麼跟蘇打綠有關的都好，
但若是進一步需要官方的解答或回應的，
或許還請你們移駕到臉書專頁或是蘇打綠信箱。
以後我就不自動報名當傳聲筒，
紅娘愛我我愛紅娘為你們搭起友誼的橋樑，
當牛郎織女的鵲橋被踩來踩去也是會筋骨痠痛，
身為一個菜市場大叔你看我們賣個菜送好多蔥這樣合理嗎。
以上，謝謝收看。
天亮想到天黑，天黑寫到天亮，這是真愛啊！
真愛難難於上青天！
願大家都好。天佑受苦的大地與人，也請你們多關心。
先走一步，早安。
青峰敬上
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