[資訊] 蘇打綠小巨蛋演唱會售票Q&A(12/16更新)

看板Sodagreen作者 (我們一起，曬月亮)時間12年前 (2011/12/13 00:27), 編輯推噓71(71推 0噓 10→)
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麻煩大家先看過 1、售票模式說明 http://www.sodagreen.com.tw/main/2012-ticket/ 2、以下Q&A 確定都找不到答案後，再到下一篇置底文去提問 謝謝~~ --- 2011/12/10 01:10更新 【網路預購單】 Q1：網路預購單和[星宅網路售票系統]有什麼不一樣嗎？ A1：網路預購單是林暐哲音樂社設計的預購單，會在12/16 12:00~12/20 12:00間開放 給大家填寫，有填寫網路預購單的人，可搶先在正式開賣前進入[星宅網路售票系 統]購票，愈早填寫網路預購單，可愈優先購票。 [星宅網路售票系統]是跟宏碁合作，此次演唱會使用的新售票系統，不是年代也不 是兩廳院售票系統，千萬不要跑錯地方了。 [星宅網路售票系統]目前尚未開放，等開放後會公布網址，請大家先去註冊會員， 不管是網路預購售票或正式開賣售票，都是使用這個系統~ Q2：請問網路預購單是放在Facebook嗎？ A2：網路預購單google文件（谷歌文件），不是放在FB上；12/16 12:00會在蘇打綠官方 網站、官方FB、官方微博、PTT蘇打綠板4個地方公布網路預購單，原則上是儘量同 步，但人工作業一定會有些許的時間誤差，請大家包涵。 Q3：網路預購單需要填哪些基本資料？ A3：1、姓名（請填與『中華民國國民身分證』、『台灣通行證（大陸地區）』或『護照 （其他海外地區）』相同之真實姓名，無論中文日文英文阿拉伯文都可以，不限 定哪國文字，只要與台灣海關入境蓋章之證件姓名相同即可） 2、身分證字號（沒有『中華民國國民身分證』的人，請填台灣通行證號碼（大陸地 區）或護照號碼（其他海外地區），與台灣海關入境蓋章之證件編號相同即可， 不要再問什麼居留證號之類的…） 3、Email 4、手機門號（開放填寫全世界各國的手機門號，一律勿加空格或"-"。台灣地區手 機門號者，請直接填手機號碼10碼，不用加國碼；非台灣地區手機門號者，請填 寫國碼及手機號碼） 舉例：以香港電話國碼+852為例 錯誤寫法 X 8521234456（國碼前要加上+） 錯誤寫法 X +852 1234456（中間不用空格） 正確寫法 O +8521234456 5、現住地區 （信用卡資料要等到進入[星宅網路售票系統]購票時，才會需要填寫） Q4：海外是否可以預購？**答案更新 A4：可以。 填寫網路預購單時， 1、姓名欄位→請填與『台灣通行證（大陸地區）』或『護照（其他海外地區）』相 同之真實姓名，無論中文日文英文阿拉伯文都可以，不限定哪國文字，只要與台 灣海關入境蓋章之證件姓名相同即可。 2、身分證字號欄位→沒有『中華民國國民身分證』的人，請填台灣通行證號碼（大 陸地區）或護照號碼（其他海外地區），與台灣海關入境蓋章之證件編號相同即 可。 3、手機門號欄位→如非台灣地區手機門號者，請填國碼及手機號碼，勿加空格或"-" ，舉例：以香港電話國碼+852為例 錯誤寫法 X 8521234456（國碼前要加上+） 錯誤寫法 X +852 1234456（中間不用空格） 正確寫法 O +8521234456 不管網路預購售票或正式開賣售票，[星宅網路售票系統]都限定使用信用卡付款 （除了AE、大來、大陸銀聯卡無法使用外，基本上VISA、MasterCard、Ucard、JCB 這四大系統信用卡都可以使用）。 取票部份，不提供海外寄票服務，演場會當天現場，憑本人台灣通行證及護照（大陸 地區）或護照（其他海外地區）取票（需與[星宅網路售票系統]訂購會員資料相符） 大陸地區朋友註冊[星宅網路售票系統]會員時，如果是以『台灣通行證號碼』註冊， 當天現場取票時，憑本人台灣通行證領票；如果是以『護照號碼』註冊，當天現場取 票時，必須出示本人的護照、台灣通行證雙證件，核對護照號碼無誤，並登記台灣通 行證號碼後，才可領票。 Q5：預購門票和實際購買張數不同，可以嗎？ A5：可以，但是如果預購和實際購買張數差距太大，會造成林暐哲音樂社和星宅娛樂困 擾，建議儘量避免這種情形喔~ Q6：如果用iPhone上網，可以連結到網路預購單嗎？ A6：可以。 Q7：填網路預購單時，可以選票價或座位了嗎？ A7：網路預購單可以選票價，但不可以選區域及座位，最後購票情形以[星宅網路售票系 統]售出為準。 Q8：網路預購可以買票價相異的區域嗎？ A8：填寫網路預購單時，請先以想買的最高票價為主；[星宅網路售票系統]網路預購售 票時，可選擇票價相異區域，購票上限為4張。 Q9：蘇打綠常識小測驗會很難嗎？ A9：不會，請放心~那是為了防止要來買票去賣的黃牛，題目不會太難，除非大家比黃牛 還不瞭解蘇打綠… Q10：網路預購單可以辨識簡體字嗎？ A10：可以。 Q11：請問網路預購單有限定使用哪種瀏覽器嗎？ A11：網路預購單是採用Google表單，目前測試後適用於 IE、Firefox、Chrome、Safari， 全面支援行動裝置，其他目前未經測試，如果有使用測試網址發現不適用者請告知。 Q12：網路預購單「提交」後，會顯示發送成功或失敗嗎？ A12：如提交成功，會出現「1、您所填寫的預購資料已送出，請密切注意所留的Email信 箱、、、」之文字內容。 Q13：我預購單問題答錯了，順序會降到全對的所有朋友後面，或是同一時段的後面呢？ A13：會降序到全對的所有朋友後面。 Q14：我想預購3/4場次，要怎麼預購呢？ A14：如果已經預購過3/3場次的人，千萬不可以重複填寫預購單，重複填寫會直接刪除 優先購票資格。 要預購3/4場次的朋友，請填寫同1個網路預購單即可，12/20中午12：00截止收單。 預購時，預購門票數請寫2場次加總票數，票價請先以想買的最高票價為主。 Q15：我已經填寫過預購單，預購了3/3場次，要再預購3/4場次，需要重新填單嗎？ A15：千萬不可以重複填寫預購單，重複填寫會直接刪除優先購票資格。 預購調查"不等於"最終購票情形，預購門票和實際購買張數不同是可以的，只要有 填過1次預購單，[星宅網路售票系統]售票時，3/3、3/4兩個場次都可以買，但1個 人購票總數以4張為上限（2場次加總計算）。 【付款方式】 Q1：購票付款方式有什麼樣的形式？ A1：不管網路預購售票或正式開賣售票，[星宅網路售票系統]都限定使用信用卡付款 （除了AE、大來、大陸銀聯卡無法使用外，基本上VISA、MasterCard、Ucard、JCB 這四大系統信用卡都可以使用）。 另正式開賣售票時，會同步開放ibon購票，沒有信用卡的朋友可使用ibon購票。 Q2：到[星宅網路售票系統]買票，會員資料和信用卡持卡人資料不同，可以嗎？ A2：可以，不同會員可以重複使用同1張信用卡購票（只要信用卡沒有刷爆的話…）。 Q3：網路預購人和信用卡持卡人資料不同，可以嗎？ A3：可以，沒有信用卡的人可以自己預購，再使用他人的信用卡資料在[星宅網路售票 系統]付款購票，或者是請有信用卡的人直接幫你進入[星宅網路售票系統]購票。 Q4：VISA金融卡可以購票嗎？ A4：VISA金融卡有無提供線上刷卡服務，請洽各發卡銀行客服人員。 Q5：請問可以用日本JCB信用卡進行付款嗎？ A5：日本JCB信用卡可以結帳付款，凡VISA、MasterCard、Ucard、JCB這四大系統信用 卡都可進行付款。 Q6：大陸信用卡上既有銀聯標誌又有visa標誌，可以進行付款嗎？ A6：大陸的銀聯卡是不能付款，但是如果上面有VISA標誌則可以付款結帳。 【門票寄送方式】 Q1：網路預購門票，該如何取票呢？**答案更新 A1：[星宅網路售票系統]網路購票，完成信用卡付款後，國內可選擇郵局郵寄或ibon取票 ；海外購票，演場會當天現場，憑本人台灣通行證及護照（大陸地區）或護照（其他 海外地區）取票（需與[星宅網路售票系統]訂購會員資料相符） 大陸地區朋友註冊[星宅網路售票系統]會員時，如果是以『台灣通行證號碼』註冊， 當天現場取票時，憑本人台灣通行證領票；如果是以『護照號碼』註冊，當天現場取 票時，必須出示本人的護照、台灣通行證雙證件，核對護照號碼無誤，並登記台灣通 行證號碼後，才可領票。 Q2：取票方式（郵寄、ibon）的手續費各是多少元呢？是以門票張數或訂單筆數計算呢？ A2：郵寄是by訂單，每筆收手續費50元；ibon是by每張10元，於7-11櫃檯取票時，同時 支付手續費。 Q3：大陸及海外地區觀眾採用現場取票，是否必須支付手續費？手續費如何計算呢？ **新增 A3：現場取票不需支付手續費。 【購票】 Q1：請問指定購票時間若無法配合，是否要重領號碼牌購票呢？ A1：很抱歉，網路預購售票時間，很有可能會橫跨上班時間，若無法於指定時間進行購 票，則請等待正式開賣後再行購票~（建議可以請人幫忙在指定購票時間買票） Q2：請問[星宅網路售票系統]有限定使用哪種瀏覽器嗎？ A2：目前測試後適用於 IE、Firefox、Chrome、Safari，另由於選位系統非使用JAVA， 因此全面支援行動裝置。 Q3：購票時選好位置後，[星宅網路售票系統]會不會暫時保留位置，以便完成信用卡結 帳呢？ A3：[星宅網路售票系統]於選位後，會保留座位10分鐘，請購票觀眾於10分鐘內刷卡結 帳，才算完成購票。 Q4：使用[星宅網路售票系統]『快速訂購』時，1次可以訂幾張票？ A4：快速訂購1次僅限購4張票券。 Q5：同時開放2場次售票，網路購票時可以選擇不同場次一起結帳嗎？還是不同場次要分 開結帳呢？ A5：目前系統測試結果是2場次分別選位後，可一起結帳，之後會再進行這個功能的測試 ，如果有變動，將隨時通知變更。 Q6：大陸地區觀眾加入[星宅網路售票系統]的會員資料只能填『台灣通行證號碼』嗎？ 可不可以用『護照號碼』代替？怕開賣當天，台灣通行證還沒辦下來...**新增 A6：大陸地區朋友註冊[星宅網路售票系統]會員時，如果是以『台灣通行證號碼』註冊， 當天現場取票時，憑本人台灣通行證領票。 如果是以『護照號碼』註冊，當天現場取票時，必須出示本人的護照、台灣通行證雙 證件，核對護照號碼無誤，並登記台灣通行證號碼後，才可領票。（避免有人同時使 通行證、護照2種證件重複購票） 【其他】 Q1：有沒有身心障礙者的愛心席或輪椅席？要如何購票呢？ A1：身心障礙票券每張390元，紅2B、2D區與紫2B、2D區各10位，總共40張票 （含陪伴者）。 身心障礙席限定身心障礙者及其監護人或必要陪同者限1名購買，身心障礙者與陪同 者須同時進場，憑證入場。 場館身心障礙區為空地，無實際座位，身心障礙者及陪同者皆需坐在該區（非輪椅 者會另外排椅子）。 身心障礙票券開放購票時間為[星宅網路售票系統]"對外正式開賣當天"，由[星宅網 路售票系統]後台服務人員代為訂購，購買身心障礙區者會要求傳真證件，一律信用 卡付款，可選擇郵寄或超商取票。 Q2：請問演唱會入場有年齡限制嗎？小朋友可以去嗎？ A2：不論年齡，只要小朋友身高不超過90公分可免購票（可抱在手上為準），身高超過 90公分之兒童即必須購票入場。 另身高110公分以下兒童不得購買3樓票券，但可購買其他區域票券。 為了維護良好的觀賞品質，請攜帶小朋友的觀眾要協助維持小朋友之秩序及安撫其 情緒，盡量不要哭鬧或隨意走動而影響他人。 Q3：身心障礙票券是用電話訂購？還是傳真訂購呢？**新增 A3：身心障礙票券採用傳真訂購，正式開賣前會有購票表格可以下載，正式開賣當天再 傳真表格以及證件進行購票。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.99.204
推
12/13 00:29, , 1F
就感心的你們，相當感謝!!
12/13 00:29, 1F
推
12/13 00:31, , 2F
辛苦了!!!真的太貼心了!!!!
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推
12/13 00:35, , 3F
手機號碼信用卡，都很難做到，看來得等正式出票了，托腮
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推
12/13 00:35, , 4F
幸苦了！！！
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推
12/13 00:37, , 5F
辛苦了！！！
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推
12/13 00:38, , 6F
辛苦了！！！
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推
12/13 00:42, , 7F
辛苦了！！！
12/13 00:42, 7F
推
12/13 00:43, , 8F
辛苦了！！！
12/13 00:43, 8F
推
12/13 00:45, , 9F
苦了！！！
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推
12/13 00:46, , 10F
辛苦了!! :)
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推
12/13 00:46, , 11F
辛苦了!!:)
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推
12/13 00:47, , 12F
謝謝你的回答！！
12/13 00:47, 12F
推
12/13 00:59, , 13F
辛苦了!!!:)
12/13 00:59, 13F
推
12/13 01:02, , 14F
辛苦了!!!
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推
12/13 01:04, , 15F
辛苦了!!!
12/13 01:04, 15F
推
12/13 01:10, , 16F
板主辛苦了~ 啾咪^.<"
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推
12/13 01:13, , 17F
真的辛苦了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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推
12/13 01:15, , 18F
謝謝媄婷
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推
12/13 01:18, , 19F
媄婷辛苦了！
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推
12/13 01:24, , 20F
辛苦了!!
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推
12/13 01:25, , 21F
媄婷謝謝你!
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推
12/13 01:26, , 22F
辛苦了!!!
12/13 01:26, 22F
推
12/13 01:27, , 23F
辛苦了！！！
12/13 01:27, 23F
推
12/13 01:51, , 24F
辛苦了!!謝謝整理那麼清楚的Q&A
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推
12/13 02:03, , 25F
辛苦了~謝謝
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推
12/13 02:29, , 26F
辛苦了！支持！
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推
12/13 02:58, , 27F
辛苦了！！！
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推
12/13 03:13, , 28F
辛苦了!!謝謝這麼詳細的解答
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推
12/13 03:33, , 29F
辛苦了!! 等睡飽後再認真研究XD
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推
12/13 03:35, , 30F
辛苦啦！我推版主！謝謝:)
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推
12/13 08:55, , 31F
謝謝媄婷板主，辛苦了:)
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推
12/13 09:13, , 32F
辛苦了!謝謝媄婷板主，也謝謝最為打粉著想的感心音樂社!
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推
12/13 09:18, , 33F
就甘心~~
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推
12/13 09:35, , 34F
辛苦版主了！！！趕快找朋友咯~~~
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推
12/13 09:51, , 35F
貼心滿分!!謝謝~
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推
12/13 10:56, , 36F
辛苦了！
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推
12/13 11:24, , 37F
好清楚詳細，謝謝媄婷板主(鼓掌)
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推
12/13 11:32, , 38F
媄婷板主辛苦了!
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推
12/13 12:17, , 39F
好辛苦！蟹蟹板主！加油！
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推
12/13 12:40, , 40F
啾甘心~
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推
12/13 12:54, , 41F
辛苦了!!
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推
12/13 12:59, , 42F
辛苦了!!!!!好詳細的解答, 謝謝!
12/13 12:59, 42F
推
12/13 13:08, , 43F
辛苦媄婷了~~
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推
12/13 14:37, , 44F
辛苦了！
12/13 14:37, 44F
推
12/13 14:59, , 45F
辛苦了!!!!!謝謝版主跟音樂社跟星宅!!!!!
12/13 14:59, 45F
推
12/13 15:48, , 46F
謝謝板主^___^
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推
12/13 15:59, , 47F
版主辛苦了:)))
12/13 15:59, 47F
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辛苦了！謝謝鎂婷
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12/13 18:26, , 49F
謝謝版主^^辛苦了!!
12/13 18:26, 49F
推
12/13 18:48, , 50F
辛苦了~~謝謝^^
12/13 18:48, 50F
推
12/13 19:14, , 51F
謝謝!!回答好快喔~ 辛苦!! 開始期待蘇打綠小測驗 哈~
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推
12/14 00:40, , 52F
非常詳盡 感恩
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推
12/14 02:15, , 53F
辛苦版主,但標題打成11/23了!
12/14 02:15, 53F
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12/14 02:24, , 54F
謝謝提醒 整理到眼花了XD
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12/14 02:53, , 55F
謝謝媄婷 愛你
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推
12/14 07:32, , 56F
謝謝媄婷板主！
12/14 07:32, 56F
推
12/14 08:21, , 57F
辛苦了!
12/14 08:21, 57F
推
12/14 10:15, , 58F
辛苦了！所以預購一定要用信用卡囉?
12/14 10:15, 58F
對~~Q&A裡面都有寫喔~
推
12/14 19:34, , 59F
謝謝媄婷版主，現在才發現選錯字。
12/14 19:34, 59F
推
12/14 21:41, , 60F
謝謝媄婷版主，辛苦了！
12/14 21:41, 60F
推
12/14 23:21, , 61F
辛苦了!!!謝謝媄婷版主:)
12/14 23:21, 61F
推
12/15 21:03, , 62F
辛苦了！謝謝媄婷板主！謝謝音樂社！:)
12/15 21:03, 62F
推
12/15 21:13, , 63F
請問一下紅1和紫1到底是一樓還是二樓呀?
12/15 21:13, 63F
→
12/15 21:14, , 64F
是有階梯高度的地方嗎??
12/15 21:14, 64F
→
12/15 22:15, , 65F
紅1和紫1介於B1跟2樓之間，是階梯座位唷
12/15 22:15, 65F
推
12/15 22:17, , 66F
除了特區 其他區都是有階梯高度
12/15 22:17, 66F
→
12/19 00:39, , 67F
相當感謝~辛苦了!我能報答的是演唱會兩場都前往支持阿~(抱
12/19 00:39, 67F
※ 編輯: meitin 來自: 125.225.100.95 (12/20 01:40)
推
12/24 12:03, , 68F
申請售票系統會員是今天開始嗎?
12/24 12:03, 68F
推
12/26 10:04, , 69F
想請問，購票系統的帳號可以預購多次票卷嗎？Ex:朋友將
12/26 10:04, 69F
→
12/26 10:05, , 70F
自己簡訊的資料提供給我，請我幫他購票，而我使用自己的
12/26 10:05, 70F
→
12/26 10:07, , 71F
星宅帳號幫他購買，我自己也會購買(不好意思不太會表達)
12/26 10:07, 71F
推
12/28 22:38, , 72F
樓上可以喔! 我之前問過同樣的問題XD
12/28 22:38, 72F
推
12/30 01:33, , 73F
不好意思 請問我之前門號停掉換號碼了 有影響嗎
12/30 01:33, 73F
→
12/30 01:33, , 74F
還是簡訊內容信箱也會收到? 不好意思! 謝謝
12/30 01:33, 74F
推
12/30 12:09, , 75F
收到的簡訊在號碼和序號的部份看起來是亂碼，怎麼辦?
12/30 12:09, 75F
推
12/30 20:45, , 76F
訂購人和持卡人是要同一人嗎?
12/30 20:45, 76F
推
12/30 20:48, , 77F
樓上 付款方式Q3 就要你要的解答了
12/30 20:48, 77F
推
12/31 13:48, , 78F
同一個星宅帳號可以用兩組序號購票嗎?
12/31 13:48, 78F
→
12/31 13:49, , 79F
因為我同學他們有課 想請我代買O口Q
12/31 13:49, 79F
推
01/01 15:00, , 80F
沒有信用卡!!!!!!!!!!!!!借不倒!!!序號很前面也沒用
01/01 15:00, 80F
推
01/02 18:54, , 81F
副卡可以用嗎？是要副卡的資料還是原來的？
01/02 18:54, 81F
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