[心得] 反推Mandy髮型設計師
看板ShuangHe作者futurevision (Dance to music)時間5年前 (2019/01/20 23:12)推噓57(58推 1噓 86→)留言145則, 51人參與討論串1/1
店名:Mandy Hair
地址:永和區中正路732巷8號
電話:0988-858-598
消費時間:超過6年
心得:以前在版上搜尋到Mandy的推薦文,沒想到一試成主顧,剪了超過6年,也看著
她兩個小孩從嬰兒到小學,每次去也都聊得很愉快;雖然最近身邊有朋友反映
服務態度越來越差改找別的設計師,原本我是不以為意,但最近剪完頭髮都發現
頭皮紅腫,因此上個月去就跟她溝通請她稍微清潔刀具,結果她擦完開始狂碎念
早知道你頭皮有問題,還把他小兒子扯到我面前,說看仔細點,連他都沒事喔!
我就苦笑說,可能是最近頭皮比較敏感吧(但那次剪完回家真的就不紅腫啦...)
當場我也好聲好氣一直解釋,說來剪這麼多年了,也沒有其他意思,就只是想
盡量改善問題,也有換了安全帽襯墊之類的,她當場也說好啦,沒關係我知道;
不知道是不是這個原因,這次原本約好週四剪髮,沒想到剛突然接到電話,
「不想幫你剪了,去找其他設計師」,砰的一聲被掛電話,我當場愣住,
6年多的老客人就這樣被趕走了,這種態度也算是百年難得一見的奇葩了,
以上經驗跟大家分享,還沒去的小心別踩雷,也是老客人的更希望下一個
被趕走、被掛電話的不是你。
註:剛剛發現FB好友也被刪掉了,哈哈哈。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.193.63
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1547997142.A.F8A.html
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感謝大大
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你可能也是她口中的一個故事........
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這就是我在意的點= ="
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(同是天涯淪落人,握個手)
※ 編輯: futurevision (59.115.193.63), 01/23/2019 18:25:23
※ 編輯: futurevision (59.115.193.63), 01/23/2019 18:26:04
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歡迎持不同意見的人來討論,但說這種酸言酸語對解決事情沒有幫助,我們也從沒說過不能挑客人的話,何必強加在我們身上?只是被「這種方式」挑,很難讓人接受而已,她就只會在FB討拍,認為自己沒錯為何不找老客人解釋?
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大大說的這個點,就是我上面避而不談的細節,我是認為沒必要全寫出來,不然她難以自圓其說.......
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