[心得] 服務很爛的新視波

看板ShuangHe作者vvbird (vv)時間7年前 (2016/12/05 16:27)推噓12(12推 0噓 11→)

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===================================== 店名：新視波地址：新北市永和區中和路345號16樓電話：客服專線(02)2165-3688 價位：每個月 500 營業時間： ===================================== 簡單的說, 之前一直要求我裝數位上盒, 因為沒有需求加上他們夙行不良, 好幾次約了都遲到, 所以不想裝沒想到一直輪流打電話來騷擾以解約退租為威脅, 才讓他們不再打電話來吵沒想到, 上個月, 他們打話來說, 不換數位, 就沒法看了本來就說, 那就不看, 解約客服一直勸說, 保證會把我排在當天第一班施工為了這個, 就約了半個月後的今天十點昨天還打電話來確認是 10 點沒想到今天從 9 點半等到 11 點才收到電話說, 要我有心理準備, 他們會在下午一點半來一聽整個火就起來了, 我跟他說明當天客服就為了把我排第一班, 才等了半個月現在居然遲到就算了, 還要等到下午一點半才來還說, 工單上沒有註明要第一班火大了, 跟他說, 那就不用來, 我要解約工程師為了安撫, 就說, 那他會在 12:30 來我跟他說, 12:00 我要離開, 如果沒有 11:30 來, 就不用來他大概以為我只是叫叫, 就安撫我說, 他一定會到 11:30 到了, 他沒來, 我打電話和他連絡說, 不用來了他才在那裡說, 他已經很努力在趕了打電話給客服, 說明狀況除了道歉, 還要我再給他們一次機會然後就一直跳針說, 如果是他, 他也會很生氣, 請再給他們一次機會.... 我只回他, 再一次機會? 那保證不會遲到? (他不敢保證) 所以當場衝到他們公司, 解約, 退租現場的客服也相的話一直跳針無言, 反正, 現在解約了...-_- 把自己的親身經歷分享出來...-_- -- 家教經驗談 & 利用 TeX 編考卷與講義 http://dunst-kang.blogspot.com/ 要轉錄文章的人請注意三件事 1. 請註明出處, 2. 請保留簽名檔, 3. 請發個 mail 讓我知道我的動態...(要簡單的註冊才能互動)歡迎一起來囉 bbs 型的微型網誌(plurk) http://plurk.com/dunst/invite -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.175.93 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1480926453.A.C27.html

推

iamchief

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