店名:宏翔優質乾洗直營店
地址:台北市松山區健康路16號
電話:02-27199295
事由:之前7月1號的時候送洗一件被子 後來去拿的時候一直說找不到
中間去了五次 每次問都只得到敷衍的回答
"有在找了" "可能再過幾天就會回來了" "被子那麼大，不會找不到"之類的
店員態度敷衍不佳 只會說"我是店員 我也沒辦法 只能叫老闆娘幫你找之類的"
名片上號稱自洗自燙 但其實是送到工廠洗 所以才會有找不到的狀況
今日7/31又去一次 店員說找到了 我拿了被子之後說要把剩餘的款項退掉
但是店員又開始推拖 說要告知老闆娘 我本來請他用店裡的電話打給老闆娘
他說老闆娘不准員工用店裡的電話隨意撥出 後來我撥了好幾通都沒接或直接被掛掉
只好先行離開 離開時走了幾步路 過了馬路 又再給老闆娘一次 這時電話是通話中
一抬頭發現馬路對面店裡的店員正在打電話 = = 不知道是不是在通風報信
總之後來再打 就都沒有接 已經傳簡訊告知依洗衣公會的規定
洗衣店是必須退還未使用完的預儲金額(扣除之前已適用的折扣部分)
目前已經提到消保官那邊申訴 但是提出的時候才發現這家根本是黑名單
消基會的網站把它放在黑牛區
(重大消費事件或業者屢犯者。公布於屢勸屢犯型□黑牛區)
http://www.consumers.org.tw/unit913.aspx?id=583
所以提醒大家注意
心得: 其實中間來往的過程真的讓人很氣
(比如說店家叫我拍照傳給他們看 他們才能找 但是東西現在就是被他們弄不見了!)
但是那些對大家比較沒有幫助的就不贅述
就是提醒大家這家洗衣店並不優質 請大家送洗前先睜大眼睛
另外還想請問在長春敦化路口附近有沒有推薦的自洗自燙的洗衣店呢?
謝謝~
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