Re: [資訊] 用新視波的大家，記得打去新視波調整費用

看板ShuangHe作者weiwish (小酒╮(′～‵〞)╭)時間8年前 (2015/07/24 13:52)推噓9(9推 0噓 26→)

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就在剛剛打電話過去新視波一開始問說現在第四台有沒有優惠~他直接說12送2 我就跟她沒有買3送3嗎??? 他一樣問我在哪裡看到的優惠我跟她表明我在網路上看到買3送3的優惠後~他改口說現在有最新優惠是買9送4 然後當然經過一番爭論~~~他就跟我說從"今天開始"沒有買3送3了!!!!! 通通都是買9送4 還說大豐雖然有買3送3阿~但是因為他們沒有簽約~半年後他們就會沒優惠阿之類的... 請問大家今天有人打去新視波爭取成功的嗎?? ※ 引述《popular0204 (abcd1234)》之銘言： : 就在剛剛不小心踩到積水滑倒,昏昏迷中...畫面變成 : 心事波來電： : 如果我從大轟跳回心事波有買6送6，也就是說我付6個月看12個月！ : 　 : 我：考慮看看... (哪招?) : 於是打給大轟，問有沒有買6送6?（畢竟在競爭，說不定我不知道而已！） : 大轟：抱歉，目前只有3送3，過多的投資我們沒辦法顧好客戶的品質與服務， : 　　這幾天使用上不滿意可以跟我反應，會派人親自到府上撤機︿︿＊ : 嗯，感覺沒有受騙...心理稍微平靜 : 回到家後，還是翹腳捻鬍子，轉著飛快的機上盒... : 心事波有打動到我，但6+6方案只給被拉走的？(疑) : 然後心事波舊客戶不滿只有3+3的正要打電話問時... : 就忽然一片亮光，夢就醒了．．．　 : ※ 引述《zoey28 (會飛的魚)》之銘言： : : 來更新一下今天談的內容 : : 早上開了PTT看了大家的一些經驗,覺得自己盧到的第四台6送1很虛 : : 也有被騙的感覺(一樣騙我有約在身) : : 所以又打電話去問了一次 : : 事實證明,看PTT長知識啊 : : 首先,先表明自己知道第四台是不可以綁約的<=很重要 : : 客服氣勢就弱了一半 : : 然後再說明看網路上"至少"都有三送三,表明自己也應該要有相同的優惠 : : 客服直接就說 ,好的,幫你改好了,等一會兒會有人跟你確認 : : 就是三送三的優惠無誤 : : 再來就是等對方來電跟你確認這樣 : : 我打算等一會兒的確認電話中再確認是有送HD的方案就好了 : : 至於錄影功能什麼的 ,因為也不是這麼有時間粘著電視看,就不強求了~ : : 以上供各位參考 : : PS:我想這是新視波開台以來,受到最大的打擊吧,哈哈XDD : : 再來是希望大家對客服溫柔一些些, : : 其實第一線人員是最辛苦的,錢都嘛是老闆賺走 : : 可能我們在談方案時,會有一些情緒性的反應(例如較大聲) : : 不過達到目的後盡量和緩的跟她們對談 : : 這樣對雙方都好:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.70.222.115 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1437717170.A.5CA.html

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zyeats

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