[心得] 台北演唱會‧向消保官申訴無懼回應

看板Shinhwa作者 (最愛王子樣和小王子智君)時間7年前 (2017/03/18 14:32), 編輯推噓26(26推 0噓 53→)
留言79則, 17人參與, 最新討論串1/1
大家好，沒先打招呼就上來發文，實在抱歉也很無奈… 看到當時很多人明知被坑還是因為oppa而選擇忍氣吞聲，但更多第一次看神話演唱會的人 因為無懼的爛而留下淒慘的悲傷回憶，或許從此再也不會去看oppa的演出了，對神話難道 不是傷害嗎？！ 剛看新聞，LG手機當機問題，消保官收到46件申訴就準備開大型協調會，我們當天權受損 的又何止46人！請大家不要輕易放過這種惡劣的主辦單位，否則難保以後不會有其他韓國 藝人的活動被毀在他們手裡，讓更多人受害！ 以下是本人申訴概況和收到的回應全文 ============================ 本人因神話演唱會 權益受損 向消保官申訴至今情況公告週知： 2月6日完成第一次申訴，2月14日收到公文，表示無懼，雉羽應於15日內與本人聯繫處理 ，但至3月初並未有任何回應。 本來因工作忙碌，還未進行第二次申訴，剛剛才下班才去領3月15日就送來的回應公文。 不看還好，一看這不止要申訴我還打算親自去這間公司了解什麼叫睜眼說瞎話！ 公文內容照刊： 針對本案當事人反應演唱會B3座位區舞台高度高於該區域觀眾視線高度，損害B3區觀眾之 觀看權益，經我司調查後以下說明： (一)演唱會演出過程中，演出者會在舞台上依表演需求走位，本司皆已盡力考量各區觀眾 視角，並已將舞台延伸至B3區，因此當演出者走到最前端即為B3區的正前方，B3區亦是離 演出者最近的一區。(附加的圖) http://i.imgur.com/6OIE682.jpg
(二)本司另亦考量觀眾臨場感受，舞台兩側已加設台灣目前所有演唱會中尺寸規格最大的 螢幕(兩千吋)。 (三)舞台高度為韓方規定，本司無法更動。 (四)演唱會當天本案當事人並未向主辦方提出反應，如有當天提出問題之相關消費者，主 辦方當下已有立即性針對消費者之反應進行妥適協調與處理。 (五)演唱會表演為視聽、文化演藝結合實際體驗的消費過程。本案消費者已全程參與演出 過程，事後逕向貴單位申訴本司提出全額退費之要求，實為不合理。針對演唱會消費者之 批評與建議，本司皆虛心接受檢討與改進，如本案當事人有其他疑慮，可逕向本公司連絡 。 電話：02-77467850分機27 聯絡人：王婷 最後我只想說：B3的朋友們，你們為何不憤怒？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.119.176 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Shinhwa/M.1489818763.A.656.html
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不曉得你們有沒有提出一些你們的視角，否則他們拿出
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的肯定是有利的照片，也不曉得他們的照片是怎麼拍的。
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看起來也不像是從坐著的視角拍的，正常來說工作人員也
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不會坐著拍
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圖一應該是在看台區Zoom In拍出來的照片了吧
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用架高的攝影機當然什麼都拍的到啊
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第二張肯定不是一般人能拍到的XD 第一張也比較像是後
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面記者區拍的?!這種跟觀眾座位根本無關啊..
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因為各種因素其實我只看過南港101那場，我完全不敢想像
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如果我唯一的一場被毀了的話該怎麼辦，很多人應該也是硬
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擠出時間去看的卻遇到這種事，支持權益受害者可以一起向
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無懼求償
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第二張太扯了吧，最後坐在座位上能拍出那種照片
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怎麼可能是這種視角....
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我B3第8排 第一張絕對是後面媒體區拍的 我們手伸到最高
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也很難跟舞台平行 怎麼可能拍出這種照片
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我事前有預想到這個情況 當天也沒有拍照 所以覺得自己沒
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什麼好申訴的 但前排有些視野真的超級誇張 可以好好申訴
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一下
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當場跟工作人員說看不到，他們也只是叫我們坐下啊。
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第二張只是要表明他們有把舞台加長吧！觀眾不可能拍那
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樣的照片啊
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加長是加長了 舞台高度韓方要求 卻沒有相對應去調整
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坐區高度 或者距離 感覺不會有什麼結果QQ
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唉...花了6500看螢幕轉播...多數時間連屁股都看不到
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如果真的想申訴，建議多找一些照片跟人吧，雖然花時間，
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但自己的權益要自己爭取，印象中別團的有成功過
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當日的飯拍影片餓可以擷取嗎
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不會想要無懼退票錢給我 畢竟已經看完了
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但會希望他們將退票金額轉換成以神話為名義的公益捐款
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申訴當然要檢附相片，我已盡力擠出一張，他們附那種工作
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人員和媒體拍攝的照片，大概以為我們都是天真爛漫只懂得
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oppa整天掛嘴邊的花痴吧！被坑了數仟元也只是嘆氣幾天，
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他們當然不怕囉，我乾脆截FB專頁上的不滿留言佐證，不
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止我一人受害，想想自己幫幫他人，上網站申訴並不難，
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重要是人多力量大。
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不知道我的照片有沒有幫助......其實當天我也不是看
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的很開心
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懇請分享可證明當天視野被擋的照片，不方便公開可以私下
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傳，希望權益受損的朋友們能互助，感謝大家
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謝謝原PO提出了申訴，吳海英入坑的我，本來想看文艾力本人
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有多帥？但整晚演唱會，我只能看小螢幕，完全不像看過生人
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我坐在B2 6排，把我當天拍的幾張給原PO參考用
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開場前一坐下，就覺得不妙，記得主辦不是說要把位子加高？
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基本上6人站在主舞台，只能看見某幾個，主螢幕也無法看清
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最後因為大家唱生日歌再出場時，剛開始螢幕沒開，我根本
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不知道發生了什麼事。還有憑票領獎品也是一團亂，看看這↓
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不知道這張有沒有幫助，本來以為自己買到的視野很好
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可是沒想到會被站區的擋到，加上oppa 們只要走到前面
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，我就只能靠大螢幕看
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我買到第二排視野還是被擋住啊......
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A1第二排 從頭到尾沒看
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到在主舞台上的表演者。
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我在B3第二排...
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圖1應該是記者席吧！根本不可能看到那麼清楚QQ
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日前花了近半日提出第二次申訴，沒想到很快就收到協商會
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通知！雖然我早一步送件，未能來得及補上各位提供的相
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片，但我可於協商會上提出，做為更有力的佐證！目前我
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並不知道到時會有多少人和我一起參加，但我還是那句話：
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申訴不難，權益受損，你不爭取，不會有誰跳出來主動幫助
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你，錢損失是真的，不要因為擔心oppa會不會受到影響，就
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什麼都吞下去，今天是針對無懼，並爭取未來不會再有爛主
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辦來壞了oppa的名聲！
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以下是我針對本文所載無懼說明之反駁全文，並依原文提出
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第二次申訴。分享給需要申訴的朋友參考。
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A2第三排，坐著只能看到搖滾區的頭，但沒照片
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直接安插一排公關排也很無言……賣票的時候根本沒顯示
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，這也是一種欺騙消費者吧！http://i.imgur.com/WAsqza
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若不是後來有站起來不然根本不知道原來主舞台還有live
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band 囧
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