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討論串[心情] 被客人罵X.....
共 4 篇文章
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#4
Re: [心情] 被客人罵X.....
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者PTTOnline (碎玉軒雨妃)時間13年前 (2012/12/08 17:13), 編輯資訊
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你這個跟我比算是小case. 之前有幸進入一家知名公司擔任電話客服，每天光一個人就可以接到call-in50通以上，會被罵三字經、一字經等等都是家常便飯，反正你如果禁不起罵就離職算了，反正就算. 來電者怎麼罵你你都要笑笑的回應、把眼淚往肚子裡吞，不用肖想公司會挺你！. 但是假如你不小心說出了「幹」「
(還有110個字)
#3
Re: [心情] 被客人罵X.....
推噓0(0推 0噓 3→)留言3則，0人參與, 最新作者xd3330 (看熱鬧的鄉民)時間13年前 (2012/12/05 14:01), 編輯資訊
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同意1F，不要理他。. --. Sent from my Android. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 27.52.184.205.
#2
Re: [心情] 被客人罵X.....
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者watanmahon (阿威)時間13年前 (2012/10/21 02:06), 編輯資訊
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現在客人就是這樣，如果是我，我一樣會先查他的繳費狀況，再好好禮貌地詢問他是否. 有繳這一期帳單，慢慢把問題的狀況好好地跟他說，客人一來就已經口氣有點不好了，. 所以服務的你越禮貌的口氣越好! 這是我的親身經驗※ 引述《summervsd (望月小喵)》之銘言：--. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pt
#1
[心情] 被客人罵X.....
推噓4(4推 0噓 1→)留言5則，0人參與, 最新作者summervsd (望月小喵)時間13年前 (2012/10/19 01:58), 編輯資訊
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在電信業已經快一年了，還是第一次遇到這種狀況..... 我承認我是天生臭臉外加聲音低沉到不行的女生(打或接電話都被說先生您好...)，. 但我每次都是秉持著熱誠、熱心的服務態度面對每一位客人，. 今天這個客人拿這他的帳單到門市來說明明上次就繳過了為何還被停話，. 他帶了兩張收據，只給我看了其中一張，
(還有258個字)
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