[心情] 無理的要求又客訴

看板ServiceInfo作者hansesame (sesame0520)時間6年前 (2018/01/04 15:56)推噓14(14推 0噓 11→)

留言25則, 16人參與討論串1/1

「手機排版請見諒」小妹在工作的連鎖餐飲門市隸屬百貨櫃位目前已經使用電子發票發票抬頭是百貨名稱在12月底的時候遇到一位先生拿著貼滿滿發票帳本來到門市要求有一張12月初沒有打到統編的發票要蓋發票章但是電子發票直接蓋發票章的話有些公司不會成立而且我們更新成電子發票後就沒有發票章了因此我們能夠提供的方法就是幫他重新結帳但相對發票上日期就會變成今天了那位先生無法接受希望發票上是原本的日期因此我們將這件事轉介至百貨辦公室辦公室表示需有主管同意才能幫他蓋百貨的發票章他們電話聯絡百貨主管後得到的答案是不能蓋..... 於是可以幫先生退貨重結但是他不要... 先生覺得不就是蓋個章而已為何要搞成這樣百貨主管表示不能這樣蓋發票章先生說你們那麼大一間公司竟然連這種小事都無法處理然後我們就被客訴了然後我們就被客訴了然後我們就被客訴了傻眼欸！！！我們能做的都做了努力幫你想辦法換來這什麼莫名奇妙結局........ 為我的熱情心酸啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.77.69 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1515052594.A.194.html ※ 編輯: hansesame (27.52.77.69), 01/04/2018 15:58:18 ※ 編輯: hansesame (27.52.77.69), 01/04/2018 15:59:44 ※ 編輯: hansesame (27.52.77.69), 01/04/2018 16:01:10 ※ 編輯: hansesame (27.52.77.69), 01/04/2018 16:01:58

推

helen7416

01/05 15:44, 6年前 , 1^F

01/05 15:44, 1^F

重點是因為要處理客訴我們聯絡他之後他說他要客訴百貨可是因為發票是從我們這邊開出來的所以客訴我們門市...

推

linda0522

01/05 18:31, 6年前 , 2^F

01/05 18:31, 2^F

服務業心hen累 ※ 編輯: hansesame (27.52.77.69), 01/05/2018 18:38:27

推

HBK