[心情] 今天遇到的神經病奧客(發洩文)

看板ServiceInfo作者hwsbetty (皓小玥)時間8年前 (2016/01/14 18:11)推噓7(7推 0噓 4→)

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有些事情，真的是不吐不快，尤其是遇到神經病奧客的時候。今天接到一個歐巴桑打來抱怨產品不好用，電視附的遙控器上面的數字她看不懂，說那個都是公司自己知道的暗號而已，她都不知道要幹嘛。 (啊不就遙控器，不就選台的數字嗎?) 說上面都是問號，害她常常按錯...巴拉巴拉一堆。可是~ 重點是，遙控器上面根本就沒有問號這個按鍵啊(但是可以確定她沒拿錯遙控器) 電話線上耐心帶著她解釋操作遙控器之後，歐巴桑警人之語出現了。你們客服怎麼可以有下班時間? 你們下班了我電視不會看怎麼辦? 我是花錢的耶!! 你們要下班可以啊，但是應該把電話轉接到你們的手機上面，回家繼續接電話才是服務啊!! 我家人在汽車公司上班，回家也都是繼續接電話耶!! 你們在搞什麼!! 去跟你們老闆建議啊，說客戶要求要這樣服務，你們回家接電話，去跟你們老闆要加班費啊 ooxx哩!! 我的理智線幾乎崩斷。說話開始回嗆她了，請她自己去跟公司建議，我們服務時間內歡迎她來電，其他的請他可以只差沒問候她是哪跑來的神經病。歐巴桑理所當然的回話說反正她不管啦，客服下班了就是要把電話轉到手機上面繼續接聽，這位歐巴桑，妳覺得這麼應該跟理所當然的話，那我就祝福妳的家人，在家裡電話接不完，真的是，怎麼會有這種人啊!! 將心比心不會嗎? 她捨得她家人回家了還要被工作纏身，其他人可不會捨得。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.14.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1452766315.A.F37.html

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