[心情] 被客人說不夠熱情活潑

看板ServiceInfo作者 (aria4c)時間8年前 (2015/12/07 02:58), 8年前編輯推噓5(5推 0噓 5→)
留言10則, 10人參與, 最新討論串1/1
各位前輩大家好 我目前任職於用餐氣氛輕鬆的義式餐廳，由於菜單上對餐廳的介紹有提到用餐環境跟氣氛 是屬於活潑有熱情的，有一組家庭的爸爸(年齡約50歲)，指著那段介紹對我說他感受不到 我有活潑熱情，我當下只覺得很尷尬，又很莫名奇妙(當時旁邊還有其他客人) 我對自己服務有自信，被客人這樣說倒是第一次，想請教各位前輩們，這種情況該如何有 智慧的回應好呢？謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.49.22 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1449428292.A.948.html
推
12/07 06:47, , 1F
熱情活潑程度是看小費的深度決定的
12/07 06:47, 1F
推
12/07 09:27, , 2F
我們很活潑阿 都嘛客戶至上!
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12/07 09:45, , 3F
謝謝，不好意思，然後繼續服務點菜即可
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12/07 13:02, , 4F
跟他說:領這薪水，你笑笑看
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12/07 21:50, , 5F
因為小費不夠啊(笑)
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推
12/07 22:44, , 6F
你小費給一千馬殺雞都可以唷
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12/07 23:55, , 7F
無奈台灣沒有小費文化啊……
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12/12 01:37, , 8F
你太活潑他們也會說你很吵
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12/14 00:38, , 9F
關他屁事
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12/16 16:48, , 10F
可能是指講話沒有服務的靈魂?
12/16 16:48, 10F
那天的情況是那家人點餐時，可能因為孩子的叛逆期(？)讓爸媽不高興，媽媽的情緒影響 到點餐時的口氣，所以同事們也只有送餐收盤加水等等才會過去，其他時間都避開 後來想想大概是因為他們自己的情緒被影響在才覺得我們不活潑吧((嘆 ※ 編輯: aria4c (36.232.54.210), 12/20/2015 01:30:28
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