[閒聊] 叫你主管出來講!?

看板ServiceInfo作者 (聖猿降臨 眾酸退散)時間9年前 (2015/06/07 02:46), 編輯推噓4(405)
留言9則, 6人參與, 最新討論串1/1
小弟在某電信擔任客服 遇到一堆奇葩的奧客其實都習以為常了 最堵爛的就是一些硬要凹 不然就是不照他的要求做 他就會丟一句 叫你主管出來講啦 最莫名其妙的是 主管也是講一樣的話 然後客戶還是妥協了 我做的單位 主管跟一線的權限一樣 偏偏就是有人自以為花錢就是大爺 以為叫主管出來可以享受特權 然後要客訴也是 啊我就專門接客戶申訴 還硬要找主管是哪招? 這種奧客真的不是普通的犯賤 唉 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.226.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1433616418.A.89A.html

06/07 11:08, , 1F
其實叫誰出來講都一樣啦...
06/07 11:08, 1F

06/07 15:35, , 2F
我們是奧客要主管出來講 主管會洗奧客的臉
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06/07 17:27, , 3F
正常,有些人就只是想要找一個稍微大一點的人來拍拍他
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小孩哭了找姐姐沒用找媽媽沒用找啊罵給糖吃才有用 同理
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06/09 20:03, , 5F
位階不一樣 客戶感受不一樣
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06/09 23:11, , 6F
我曾說過:我就是主管,要客訴嗎?我唸員編給您(因為他偷
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偷抄我名字),這樣比較快找到
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雖然我不是主管,但整個就是爽,因為我站得住
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06/14 15:41, , 9F
理由正確就不怕被刁 主管刁你也可以知道不需要再待下去
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