[問題] 跪求在高鐵上班的人!

看板ServiceInfo作者skydivingjt (apple)時間9年前 (2015/01/12 22:40)推噓4(4推 0噓 9→)

留言13則, 6人參與討論串1/1

我不知道能不能發在這，但某種程度也跟服務業相關,若不行，再請版主告知，我會自刪. 我朋友在知名咖啡廳上班，客人撿到一張高鐵票，拿到咖啡廳，由員工收起來，我朋友看到已經放了數天，也沒人認領就丟了. 在丟掉的隔天，失主打電話到咖啡廳有沒有撿到高鐵票，我朋友說:丟了耶. (其實他只要說沒撿到，就沒有以下的事),失主很生氣說要叫咖啡店賠. 高鐵客服表示儲值卡不記名，無法補發，跪求的也是這件事，是否有高鐵人可以通融此事補發.(據失主表示有儲值收據和儲值卡編號,但未上網登記記名) 我朋友認為，為何要賠? 1.咖啡廳是賣咖啡，沒有保管遺失物品的責任 2.不記名的東西，如何證明是你掉的 3.現在咖啡廳店長叫員工自行處理我認為，如果這間咖啡廳(知名龍頭)讓員工去賠這種顧客至上的服務，我跟我朋友說那離職算了吧..... 主要還是跪求大家，補發儲值能不能透過關係圓滿一下呢？唉...... -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.234.86 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1421073626.A.8B3.html ※ 編輯: skydivingjt (115.43.149.181), 01/12/2015 23:07:03

→

ifooleru

01/12 23:34, , 1^F

01/12 23:34, 1^F

唉~希望失主不要看到這一篇,但毋須保管這不對嗎? ※ 編輯: skydivingjt (115.43.149.181), 01/13/2015 00:48:45

推

WhiteRaven

01/13 14:58, , 2^F

01/13 14:58, 2^F

→

WhiteRaven

01/13 14:59, , 3^F