[心情] 客人都選自己想聽的

看板ServiceInfo作者 (Hare)時間9年前 (2014/12/25 19:08), 編輯推噓3(304)
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每次都要一直跟客人重複講同一件事 很多客人也都回應 我知道 我有再聽 你不用說了 但往往下一秒又會問 買超過了 會怎樣? 不能再買了嗎? ......一開始就跟你說有限量 你們不是都說有在聽嗎? 又要一直問 會怎樣? 怎麼辦? 不讓人把話說完 又要一直問東問西 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.90.137 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1419505724.A.C7D.html

12/25 22:26, , 1F
都這樣呀,之前也遇過退貨然後抱怨我沒跟他講退貨規則
12/25 22:26, 1F

12/25 22:27, , 2F
但這些sop結帳時不可能不講,明明都客人自己沒在聽
12/25 22:27, 2F

12/25 22:47, , 3F
澳洲客很多
12/25 22:47, 3F

12/26 22:57, , 4F
就都給他們去說就好拉!!~ㄧ有問題就要客訴 我怎麼沒看
12/26 22:57, 4F

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多找錢的客人 回來說多給錢 都找自己有利的
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不可質疑客人的低智商
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12/29 22:42, , 7F
客人等於1.選擇性重聽 2.選擇性失憶
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