[分享] 奧客欺善怕惡的!。不要臉之住宿客!

看板ServiceInfo作者 (goodgirl)時間10年前 (2014/02/09 12:53), 編輯推噓8(807)
留言15則, 11人參與, 最新討論串1/1
亂世用重典,,到了底線,,奧客也是欺善怕惡的! 昨日見識到了一位格局如此低的某工程老板,高先生,,六點入住兩間房,,一間為有ktv,,,,到晚上十一點後,本館ktv關閉,便來電狂念說事先訂房不主動告知,(說官網有寫,進房跑馬燈有寫,他沒看到,就是要口頭告知才算),,,,,,說朋友來很掃興,,協調告知可優惠打折,或是現在退房直接全退款,客人不接受打折,或退房,還說要住到隔天,然後希望我們免費招待住宿一晚,,,,到了隔天十一點,,協調很久答應客人,客人又改說希望兩間都招待,還要有優惠卷下次用,(房間設備都是好的),,每次談話中還要我們到房間談,,,,最後,館內主管下最後댊q牒,,招待一間,不然公司沒立場這多優惠,,,建議客人報警處理ㄏ,,客人就立刻同意條件了!!!!(靠,,,中間那你在盧啥,,還說你不在乎錢,是感受,然後又凹東凹西的,要優惠,,,) 雖然服務業講求和氣,,但太莫名其妙要求,真的現在就是用法律,,,這位先生,,,,看過最沒氣度的自以為老板!!不景氣,,瘋狗特別多! -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 49.219.12.203

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真的,景氣不好,瘋狗超多的,唉(拍拍)
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拍拍,不要臉的客人真的很多,很無奈,更無奈是主管
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卻讓客人予取予求,免費或下次招待,我都不懂這樣不
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符比例原則的處理,豈不是造就了現在普遍病態的服務
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主管沒原則真的很難讓下面的人做事…
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主管是人太好,,,有些客人硬喜歡大吵大鬧,邊說沒誠意
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!!
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拍尼當搞蕭郎
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拍拍.辛苦了.
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說不在乎錢的都是安慰我們,不在乎但想要更多?嘖!
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一堆沒原則的店養一堆爛客人
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動不動就說要報媒體威脅店家
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拍拍
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營造本來就......只是高級工程行而已
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