[分享] 有時總覺得台灣消費者意識根本不是抬高
(此版首PO~)
講實在 做那麼多年電話客服接過很多亞洲人電話
台灣人滿叫人失望的
台灣人懶散 卻把責人都推卸在別人身上
客服為了客戶的權益請客人協助測試
只有台灣人會出現不配合的情形
"我為什麼要試?試了也不會好!我知道是你們的問題!"
一句話推個一乾二淨
台灣人自以為消費意識抬頭
卻完全不懂得尊重服務者
不尊重服務者 損失最大的絕對是自己 可不是客服
客服可以不要在麻煩你 反正問題有沒有解決 根本不重要
你願意配合 尊重服務者
服務者越樂意為你服務更多 反正只是一通電話
畢竟一通電話都打來了
客服人員也只想要好好處理掉 免得夜長夢多
不願意配合 就不要怪客服人員 因為是自己造成的
也許是台灣服務業太好 才導致台灣奧客最多吧!
當然 ! 以上言論決不包含好客人!
好客人我們會願意不厭其煩的幫助
因為一樣是一通電話
客服寧可接到好客人接到手軟 也不要遇到一個奧客
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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