[討論] 花旗銀行客服是不是很硬?
話說二月份帳單過期了接到通知就馬上繳費
因為是辦電子帳單，兩張卡的帳單都沒收到
打去客服拜託取消違約金+循還息
其實我都很客氣的說
客服說可以取消一張不能兩張都取消，我就說可以麻煩幫我爭取嗎?
客服很硬的說 沒辦法…
因為是第一次發生兩張都沒繳的情況(用卡快三年都沒有超過繳費期限才繳)
後來掛掉電話後，過了一段時間我又打進去問
後來的客服~一樣也很硬~不能就是不能~
想請教花旗的客服員…第一次完全都不能全取消嗎?畢竟是第一次~我以後會注意不會讓他
再過期了= =
有沒有什麼辦法可以全減~還是真的只能取消一張~
感謝意見^^
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