[分享] 台北動物園內的紀念品店原來是這樣教新人的!

看板ServiceInfo作者heysl (liang)時間15年前 (2010/11/16 01:26)推噓1(1推 0噓 7→)

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大家有去過木柵動物園吧!裡面有超多家的紀念品店，我就不詳述哪家店了! 原本讓人覺得在動物園上班是件愉快的事情，但往往就是這麼出乎意料... 第一天上班不管你是不是以前曾經做過服務業，都還是需要老鳥教導一下吧! 這是很正常的帶新人阿! 而我呢，第一天上班被指派到負責某區商品，而主管就這樣離開了，就這樣離開了耶!!!! 我完全不知道裡面的商品特色還有目前有沒有什麼優惠活動，我也天真以為我只要使命顧好並販賣那區的商品即可，結果不是我這憨人所想的簡單，一開始我主動詢問老鳥同事關於我負責區塊商品之類問題，那老鳥就也只跟我說了我區塊的注意事項，也沒說我要去旁邊區塊幫忙推銷，等遊客較少時，老鳥請我去整理一下檯面，我就乖乖去了，然後第一天上班的我也有跟著大喊口號，也盡責推銷我這區商品，但商品根本不合時宜啊!!!!就如同在大熱天叫你穿棉襖一樣的不合時宜!!!! 這怎麼會好推銷! 由於我這區塊的實在銷的很差(遊客都是正常人啊!) 所以我問了一下老鳥說這區是不是不好銷，老鳥說超好銷的!(那你怎麼不做個榜樣銷給我看!) 好吧! 既然他開得了口我也不得不聽接著，下午，主管重新登場!! 他覺得我微笑不夠多，沒有招呼客人，站在原地不動。讓我辯解一下! 如上所述，我是真的以為我只要負責某區推銷，誓死守護那樣! 況且如果我沒有微笑，為什麼客人會對我微笑? 難道他們喜歡結屎臉的人嗎? (都說了他們是正常人啊!!!) 我有笑，我有招呼，只是不知道可以走動。因為明明有做到的事情，卻被別人否定，讓我很不爽! 況且我一直偷偷觀察他們，老鳥跟主管也沒有保持微笑啊! 自己都沒做到的事情，卻反過來要求別人，你要不要臉啊! 我一整個很不爽，但我還是對客人很笑臉迎人，在加上被囑咐的熱情推銷! 因為他們有每個人都需達成的業績金額，我除了在被指派的不合時宜區賣出商品外，再加上我到處走動推銷其他紀念品，我覺得我今天也達成業績啦! 只是我不曉得到底那算不算是我的業績，但遊客真的是因為我推薦而買的! 我除了不爽他們這種"帶新人"的方式，什麼都沒教也叫帶新人嗎! 也不爽他們根本沒想對你這同事表示善意，ㄟ!人生苦短，難道不能大家開心工作嘛!!!!! 雖然薪資看起來讓人滿意，但實際工作卻處處限制時間! 吃飯要快、上廁所次數要少、喝水也不能喝多(會有尿意)，還好我今天沒屎意。我真的不是草莓族，要撐也是撐的下去，只是我比較重視職場的和諧，如果對主管感覺就不好，與其等到他對你說:你不適任，倒不如我先FIRE他。因為我查過沒人分享這方面工作心得，所以特地分享給想去動物園紀念品店工作的人。順帶一提，面試與實際要一起工作的主管不同人，兩人對有些問題回答不一樣，所以決定去工作的人，勸你還是當天重問一次吧! PS.我家人是認為他們在整我阿，不然怎麼把一個菜鳥搞得像似做了半年一樣，大家認為? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.183.147

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kaye1228

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heysl

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kaye1228

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