[問題] 第一次進入服務業，要怎麼調整心態？

看板ServiceInfo作者 (倪亞達超好看d>W<b)時間15年前 (2010/09/21 14:31), 編輯推噓7(7推 0噓 8→)
留言15則, 10人參與, 最新討論串1/1
大家好，我工作好幾年了，一直都沒有服務業的經驗 後天要進入HomeBox當收銀客服員了，我好緊張 很怕找錯錢、退換貨流程搞糊了，而且更重要的是.... 要面對客人欸!!!!!!!!我一直都是做內勤的，不知道能不能勝任這份工作 不過他們只讓我休一個週六跟一個週日，都是排休(月休7天) 輪早晚班 早班：AM8:45-PM18:30 休息：PM13:00-PM15:00 晚班：AM12:30-22:30 休息：PM15:30-PM17:30 感覺吃飯時間很難抓哩-.-a 不知道還有其他部分要注意的？？(如：收銀結帳及客戶諮詢等) -- ★mindBlast HI 你好啊 我沒事丟 你住那啊 ★DrStein HI 你好啊 你住那啊 我沒事 隨機丟的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.50.77
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收銀很簡單 多做就熟 記得一開始慢慢來金額對才給 多微
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笑 加油 ^^ 沒久站過記得準備一雙好鞋跟有dan數的襪子
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HB休息真久..BQ一小時而已 吃完便當都剩不到30分鐘了>"<
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記得微笑. Body Shop有賣按摩腿部的凝膏,如果你有需要.
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收銀機一開始大家都會操作錯誤 緊張是一定會的
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打錯時不要著急把發票打出來 試著先勇敢道歉
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然後clear/前項更正/立即更正/交易取消等的
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能改過來最好 因為發票打出來再做廢會被罵的
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休息時間好長喔~我們只有半小時.....
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休息時間真的很充裕
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休息長但代表待機時間也長 一天在工作時間也長呀 ^^
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加油!做久了就會熟練了的!
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09/23 16:48, , 13F
我是因為看原PO的文章就去HB面試了:D不曉得原PO在哪家店?
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09/26 10:18, , 14F
服務業很辛苦喔 加油
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10/02 18:05, , 15F
發票不要裝反~簽單要收回來~不要找錯錢~
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