[問題] 關於飯店的專業用語

看板ServiceInfo作者 (Yoshi)時間15年前 (2010/08/13 20:59), 編輯推噓1(1推 0噓 4→)
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我是應屆畢業生，現在在連鎖的飯店當櫃台 到目前為止我才上班4天而已 每天幾乎都是坐在辦公室裡被資料 也還沒上新生訓練 每件事情對我來說都很陌生，很想要快點上手 可是duty manager超忙!!!根本都是在抓時間交新人事情 很多專有名詞我都不知道 例如SPP3, cash and point,no show,lashner rush associates,city ledger...之類的 然後櫃檯有什麼需要小心注意的 希望有人先替我解答，讓我快點上手 謝謝:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.136.169.16
推
08/13 21:57, , 1F
飯店同行 加油!!
08/13 21:57, 1F
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08/14 21:28, , 2F
1.不清楚2.用現金+會員點數入住3.有訂房未出現4.不清楚
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5.月結(T/A或Corp.客戶) 實地操練慢慢就會上手 先背房型房價
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術語一堆等你每天上班用就會懂~處理跟錢有關的事情務必小心!
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做櫃台犯錯難免跟錢沒關基本上MOD多可以搓掉..但錯帳要賠錢
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