[心情] 關於報錯價收錯錢..

看板ServiceInfo作者tacoym (歪月)時間14年前 (2010/05/08 17:21)推噓4(4推 0噓 7→)

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最近心情有點低落...看標題就知道了 <冏> 由於住宿業假日部份都有個假日房差上禮拜有位房客是住宿兩天(五.六)三間房間他們是用"雙人住宿卷"補差額住"四人房"差額是1200元住兩天理所當然是1200*2天*3間...但是我沒注意到隔天是假日所以應該是第一天1200*3間第二天是1700*3 重點就是我少收了1500....這部分我也撥電話到客人房間用很婉轉的語氣說明這個部份的疏失，所以還要再補假日差額1500 客人不但不接受，還用很強硬的態度堅持不會付這筆款項打了三通都這樣客人也說了絕對不會付這筆錢也罵我已經破壞他們出來玩的興致了，如果堅持收費請主管出面跟他們講告知主管之後主管卻說這是個人疏失自己去處裡....Orz... 對這1500其實心裡也很不好受..心裡就一直OS.. OS:是客人奧客，有消費就要付款..? OS:是我的錯，因為我報價錯了收錯錢了..? OS:上頭不處哩，所以只好拿薪水貼了...? 其實也有黑暗作法...訂單備註寫上，房間未打掃乾淨FOC假日差... 什麼董事長友人假日差FOC...副總招待不收假日FOC...之類的因為上面這些部份財務那邊也不會去查證，也不用填寫任何東西這就是公司制度問題了。用這種暗黑作法把1500搓掉，但是這違反我的良心啊啊啊... 最後還是扣薪收場....白工兩天 <冏> 心情低落啊.... 偷偷問大家會怎麼處裡呢..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.221.40.175

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hyde711034

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azure1428

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