[心情] 被客人騷擾的經驗

看板ServiceInfo作者 (make a wish)時間16年前 (2009/06/15 02:47), 編輯推噓6(6012)
留言18則, 6人參與, 最新討論串1/1
剛在網誌發洩完一篇苦水,想說來找找ptt有沒有服務業版,居然有耶 那我在這裡吐苦水應該是ok的吧~~ 小妹做服務業從打工到正職性質也有5、6個年頭了吧 期間遇過大大小小的騷擾也勉強算得上不計其數(但我不漂亮,我想這和長相無關) 我也不是什麼酒店業的喔= =是非常普遍常見的數位、資訊產品,這樣也能遇到騷擾 也算我衰... 有些男人就是不知道為什麼,口頭上吃吃豆腐他也爽 ex:之前在SEEDNET時,某一個點要撤櫃,我在遇到客人詢問or繳費時都會提醒他們, 之後要撤櫃了,若需要辦什麼的話,臨近的櫃點在哪裡哪裡,有次遇到繳費客人 跟我要電話,我拒絕之後也告知他撤點的訊息,他說: 「蛤~~那我以後見不到你怎麼辦。」(.............是和你很熟嗎?) 還有視線明顯黏在你胸前拔不走的(我穿公司制服領子遮到只剩脖子,連鎖骨也看不見) 今天也是遇到豬哥客人說了不給拍還硬是要拍我的照片,是把我當什麼啊!!!!!!!! 遇到這種客人真的是很影響心情Q_Q 其實做服務業難免要笑、要找話題跟客人聊天、攀關係套交情, 或許因此容易產生誤解,這其中真的很難拿捏... 像今天遇到客人硬是要拍照我也不能跟他翻臉,還要好言好語跟他勸說請他不要拍, 常常會覺得說為什麼做服務業就必須要這樣,我也有脾氣的呀!!!!!!!! 但是服務業就是這樣Q___Q 我只是想抱怨,希望不會引起什麼性別議題的口水戰Orz -- 今天的苦水...有情緒化文字,想看的再看QQ http://nochi.pixnet.net/blog/post/25532939 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.64.150.141

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我笑了…柯柯
06/15 22:16, 1F

06/16 18:51, , 2F
你反應過度了..
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你還沒碰過客人問你一個晚上多少錢咧 = = (飯店櫃臺)
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06/16 20:14, , 4F
他讓我很不舒服不覺得我反應過度,樓上遇到你那種我好難
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06/16 20:14, , 5F
想像......
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06/16 21:12, , 6F
簡單說啦 嘴長在別人身上 如果對每一句話都聽進耳朵的話
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06/16 21:13, , 7F
工作起來會很難受的...把讚美留心中 其他的就放水流吧~
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06/16 21:15, , 8F
如果真的很常遇見騷擾的話 自己先練幾套官腔話術起來
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06/16 21:16, , 9F
碰到蕭豬哥 就淡淡地打官腔回去 想辦法成為句點王 XD
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06/17 10:29, , 10F
這點還好吧!我在Hotel夜櫃碰到酒醉的女客問我說帥哥你那個
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06/17 10:30, , 11F
幾公分勒~我一位同事還曾被男醉客當場拿槍恐喝勒...
06/17 10:30, 11F

06/17 10:33, , 12F
就因為來住宿的客人有隱私權 來抓猴的你也不能亂報.給帶警
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06/17 10:34, , 13F
察或帶大哥來的人.所以~櫃檯被恐嚇我看過幾次
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06/17 10:35, , 14F
只是都不是我的班 就是 我蠻僥倖的
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06/17 14:37, , 15F
做好服務業很不簡單 要服務周到 又要把情緒放一邊然後笑臉迎人
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06/17 19:36, , 16F
唉~ 每隔一陣子就會被好像同一個人電話騷擾 而且用字非常
06/17 19:36, 16F

06/17 19:37, , 17F
非常的露骨 掛掉又打來 罵也沒用.....真欠揍
06/17 19:37, 17F

06/29 18:01, , 18F
你可以報警呀!把那隻電話號碼給警方跟他們明說
06/29 18:01, 18F
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