[心得] 舊金山民宿慢活陽光小居反推

看板SanFrancisco作者loach (沒有例外)時間5年前 (2018/07/12 16:51)推噓5(5推 0噓 5→)

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六月底路過舊金山，在陽光小居待了兩夜當初訂房時看到有人推薦陽光小居，網路上評價看起來都很好，便毫不猶豫地訂了兩晚，這次訂的是新居半山家庭房，沒想到入住新居的體驗跟之前看到的評價完全不同，整體來說此次的入住經驗是讓人失望的。入住方面，屋主很早就傳來大門密碼及房間位置(這點蠻好的)，我們也回覆了班機抵達舊金山的時間，作為入住時間的參考入住當天大約下午六點抵達民宿，途中打電話一直連絡不上屋主，只好自行進入民宿。入內後覺得屋內看起來是需要脫鞋的，很客氣的脫了鞋但隨即發現客廳地板有很多灰塵與狗毛，完全不適合在屋內打赤腳。而上樓到屋主告知的房間後，發現房間完全是未整理的狀態，當下連該不該把行李放入房內都不知道，直到用了民宿的網路，才在FB上聯絡上屋主，她告知才剛下班，回來後會為我們整理。於是我們先出門採買，回來後房間的確有整理過，但看起來只有換了床單枕頭套，床包並沒有更換，房間地板也不像有清理的樣子。廚房及用餐部分入住後屋主完全沒有做環境介紹，我們使用廚房時只好找不到東西時一樣一樣問，用餐區的狀況也跟原先官網照片中的樣子不同，位置少了很多，桌椅上也大多擺了屋主的東西，如果不動手把東西移開是沒地方用餐的， (但要移動屋主的東西又覺得很不好意思) 廚具有些清潔程度不是很好，廚房也有些小混亂，因為覺得沒有適當的用餐地方很尷尬，且對廚具清潔度有疑慮，最後只好盡量避免在民宿用餐，改選外食為主。此外，入住期間我們覺得屋主並不像前人分享的那麼親切，所有的事情都是我們主動找她或是主動問她，她才回答(且大多是簡答)；更不用提像之前其他人分享的，主動介紹屋內或周邊環境。這趟旅程我們總共住了4間Airbnb，2間民宿，原本陽光小居是出發前看到評價最好最讓人期待的，當初訂房一部分也是想支持在國外的台灣人，沒想到最後這居然是此行唯一讓我們覺得不滿意的民宿，真的很可惜。 == 補充說明: 店家看到此篇反應後，有主動聯繫，說明入住時未能取得聯繫之原因，並退了1/4左右(半日)的住宿費作為補償。對於他們願意處理客人反應，並實質回應的做法，我們給予正面的肯定。但民宿的整潔以及跟主人的互動，才是我們主要在意且覺得不舒服的主因，希望日後能看到他們真正解決這方面的問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.110.139.185 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SanFrancisco/M.1531385463.A.71C.html ※ 編輯: loach (140.110.139.185), 07/12/2018 16:54:58

推

carol0316

07/13 15:10, 5年前 , 1^F

07/13 15:10, 1^F

推

dan6684

07/14 14:17, 5年前 , 2^F

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dan6684

07/14 14:17, 5年前 , 3^F

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