[反推] 新光照相館
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【消費關係要旨】:
我2016年5月11日中午於新光照相館掃描卡片,老闆告知掃描一次100元(不是一張喔),我
拿出14張卡片給老闆女兒掃描成檔案並洗照片出來,老闆女兒結帳時告知總共1400多元,
我嚇了一跳詢問店家,後來請老闆出來對質,但老闆卻否認之前告訴我的話,老闆和老闆
娘和老闆女兒一致堅持是1張100元,認為是我聽錯了。老闆女兒當時暗示老闆不要再開口
了,直接對我說~不然優惠妳、洗照片的錢就當作送妳好了,當時只能恨自己沒錄下老闆
說的話,自認倒楣乖乖付帳了(這部份共付1400元)。
但後來想想覺得店家還是有很多對消費者不公平的地方:
1、沒有明確讓消費者清楚價錢:
老闆在掃描前還是應該再次確認價錢,告知消費者,總共會掃描幾張,掃描完加上洗照片
總共應付多少錢。
2、掃描服務沒有價目表&坐地起價:
我結完帳離開後,五分鐘後又回來詢問老闆女兒是否有掃描價目表,她說掃描照片是沒有
價目表的。我告訴她掃描1次100元也太貴了,還找了網路上查的資料給她看,告訴她其他
店家的照片掃描一張大多是5元~30元左右,老闆女兒推說因為她們的機器比較棒(那請問
是棒在哪裡?)。
3、沒有開立任何發票與收據:
第二次離開後不久我發現沒有任何可證明我曾在這裡消費過、及消費多少金額的單據,於
是又回去請店家開立收據。(只開立掃描的收據給我,我另外有用USB洗照片400多元的部
份並沒有開立收據或發票)
【申訴處理經過】:
申訴事由(爭議所在):掃描照片的服務沒有價目表、訂價說明不清不楚、坐地起價(超級
貴)、沒有開立任何購買單據。
【請求內容】:
對於『照片掃描』1張100元的價錢覺得貴的太誇張了,希望能比照市場上的平均值,超出
平均值的部份退款給我。
(補充:後來去7-11問掃描照片一張8~15元)
(網路搜尋台北市照相館掃描照片價錢:
1、柯尼卡麗山店02-26271151:一張20元(小於A4)含檔案
2、東穎攝影沖印02-23052841:一張50元含檔案
3、富士沖印時鈦店02-23114757:一張20元含檔案)
收據照片
http://i.imgur.com/V5JF0Zt.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.64.144.30
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/San-Ying/M.1465435853.A.B83.html
※ 編輯: iamlena (61.64.144.30), 06/09/2016 09:42:16
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申訴後,好像一張40元,退錢時態度很差,聽說消費當天店家還很理直氣壯說“去申訴啊
!”
聽說和平街有柯達
因為我是轉貼的,不清楚檔案類型耶……四萬@@
好像全家便利商店有沖印機器也可以拍證件照
※ 編輯: iamlena (61.64.144.30), 06/09/2016 23:03:35
※ 編輯: iamlena (61.64.144.30), 06/09/2016 23:04:41
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我會自己排版4*6 到超商印一張6元裁8張
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※ 編輯: iamlena (61.64.144.30), 06/11/2016 22:07:21
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