Fw: [抱怨]家和的服務態度

看板San-Ying作者 (cclee)時間8年前 (2015/11/30 20:47), 8年前編輯推噓18(18推 0噓 37→)
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※ [本文轉錄自 Shu-Lin 看板 #1MN3gDla ] 作者: cclee4444 (cclee) 看板: Shu-Lin 標題: [抱怨]家和的服務態度 時間: Mon Nov 30 20:01:11 2015 話說自從八月起 大豐進入三鶯樹區 我就認真考慮要轉換系統至大豐 於是從九月初起 致電家和客服 表示希望將繳費方式從現在的季繳1500元 改為每月繳500元 客服表示必須填妥變更申請書 附上身分證明文件辦理 十月底 十一月底陸續致電反應 這次竟然告訴我 "由於我長久以來 都是 採用季繳方式 所以如果要變更為月繳 須辦理變更手續" 聽到這 我怒火中燒 家和把強迫客戶季繳1500元這種不合理的方式 當成理所當然 客戶要變更為月繳 竟然還需要申請同意 我馬上表示請客服反應主管這項不合理規定 但等了數天 完全無聲無息 今日耐不住性子 上NCC網站投訴 並致電新北市新聞局主管單位投訴 今日傍晚就接到家和來電 表示系統會幫我變更為每月繳 以後每月收到繳費帳單 長達三個月的收費爭議結束 心中只有一個感想 家和你要用這種方式留住客戶 只會適得其反 -- 30歲前 只要有運動 不管怎麼吃 都會長肌肉 30歲後 只要有吃 不管怎麼運動 都會長贅肉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.154.39 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Shu-Lin/M.1448884877.A.BE4.html
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大豐不錯，一堆HD頻道
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※ cclee4444:轉錄至看板 San-Ying 11/30 20:20 ※ 編輯: cclee4444 (180.217.154.39), 11/30/2015 20:47:01 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: cclee4444 (180.217.154.39), 11/30/2015 20:47:49
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是說大豐到底好不好？
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大豐申辦可以找我 給我們一個機會
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換成大豐了，訊號很好，畫質也很好（我愛看的籃球終於是圓
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換成大豐了，訊號很好，畫質也很好（我愛看的籃球終於是圓
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的了），但是建議要裝要留一點緩衝的時間，師父好像手上案
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件很多，約好的時間很難準時
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大豐很棒!頻道多又不用錢 收費又便宜 畫質差不多
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大豐當初剛進就馬上跳了 家和裝第二台盒子還要錢..
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都要抓4天以後的時間比較保險
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家和裝第二台盒子還要錢!? 我家裝了4台盒子都不用錢
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B大是大豐業務嗎??
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借問，大豐也會突然切一堆託播廣告嗎？
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大豐光纖到府。想換要快喔。
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我打電話去問要耶 還要看電線延伸的長度加收安裝費
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大豐廣告好像非常少 公司地點是用BB嘉禾的 廣告超多
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在家看電視幾乎沒看到什麼大豐的插播廣告
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我在大豐上班無誤
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好像不錯 可以考慮一下
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嘉添路這邊不知道有沒有...而且家中有...8台電視....
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嘉添里這邊嗎？我有現有戶收視啊
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幾台 電視就裝幾台機上盒不用擔心
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我們家昨天也換大豐了~家和續約也沒優惠，網路還比較貴
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。當初裝第二台機上盒還要加價500~大豐畫質真的比較清
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楚，安裝速度很快,覺得還挺滿意的。
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嘉添里有歐，我家就是阿
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b大晚點站內信...
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打錯明天.=..=...
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大豐有插播廣告，但是一個小時只會出現一分鐘！
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應該不頻繁吧？
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家和那個學英文的廣告看到快ㄎ一笑了 每次都五分鐘
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我之前也是這樣！家和退租改大豐時，家和也四處刁難，改
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看大豐後畫質好很多，但是智慧錄影方面家和確是大勝，希
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望大豐可以改進！
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大豐真的各方面都大勝家和
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光是拆機到府服務並收退費就贏很多還有說不完
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推
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今天聽了b大介紹，就剩下家母點頭><
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有需要幫忙的再找我喔
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推
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大豐讓我有次不開心經驗 原本對家和不滿要怒換大豐 但是
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不不開心的點如下ex:星期三打電話預約安裝 說師父太忙要
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等到星期六上午10才能來安裝 我也請家人請假在家等待師
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父安裝 但是時間過了還沒來 打電話去問 也給了預約的電
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話說查無此人預約 事後回電說把我地址填錯所以找不到人這
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種鬼扯藉口來掩飾他忘了 後來師父隔了兩個小時後才出現
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才說我家這邊沒有線路沒辦法安裝 叫我們去洗腦整條路的
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人安裝大豐 什麼時候我們還要兼作推銷人員！！整個就是
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個鬼擋牆安裝過程 如果沒有線路為何當初預約時不先行告
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知呢？所以要安裝大豐的人請務必注意，以免被裝笑a。 ps.
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安裝地點民生街
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昨天我有特別問這一點 是需要現場勘查是否可以建置才
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可以繼續後續動作 上次我家升級中華電也是如此
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Hand-可提供完整地址，幫您詢問是否有分光點了！
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民生街這邊應該沒問題才對請問在幾巷我立馬幫您確認…
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有親戚住1巷跟19巷都沒問題
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推
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恩..大豐的師傅上次的確不準時 但只是稍遲到有電聯
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12/03 20:43, , 56F
我覺得還可以接受 重點完全不用受嘉和的鳥氣!!
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