[請益] 價格大戰vs服務價值

看板Salesperson作者 (臭蛋鼠)時間5年前 (2019/03/25 04:33), 編輯推噓9(9推 0噓 13→)
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我在去年12月的時候 還是某位韓國老闆的員工 也曾經發了一篇文 是 業務像個免洗筷 受了很多大哥的鼓勵 今年在過年離職後 終於自己也創業了 做起自己的興趣 電玩產業與 流行即期食品買賣 在桃園埔心開了一個小店鋪 最近再買各式道具的時候 覺得蝦皮實在是一個 價格照妖鏡 只要蝦皮一比價 馬上知道 這個東西實際行情 其實之前當業務 早就知道 各商家 為了增加客源 好像幾乎把各行各業的 盤價都快抖出來 拼價拼的兇狠 常常有實體通路鬼叫 為什麼蝦皮水貨價格破壞行情 比我跟你們原廠叫貨還便宜 說真的 也只能苦笑 畢竟公司有做服務和台灣代理 其實不管是 蝦皮還是 momo pc 等等這種商城 活動如果有85折 消費者再搭配個 shopbank再接信用卡現金回饋 尻連續技 都刷的出來便宜商品 不管是最近很紅的switch原價9980也是能刷的出來 8300這種價格的 那比店家跟代理商拿貨 還便宜..... 好 那這些就稱叫做 廣告商品 畢竟不是常態 活動也不是天天有 一個月可能2到5次 但最近在買諸多道具的時候 我發現實體就是貴很多 話術不在乎就是 有服務與保障 再度針對價格與服務 到底哪個才是重要的考量 好好的去想了一下 例如某導航 garmin 61 中壢賣 8990 特價8700 蝦皮已賣到 全新 6490 這時候老闆就說 我們有服務 不要跟網路比 問題是 這服務保固不就也都是寄回原廠送修而已嗎 今天實體買保固就不用運費嗎 不是喔 實體送保固運費一樣照收 還要+200 (心裡os 乾 比我直接寄還貴) 那能介紹一下他的功能嗎？ 老闆回答 買回去 說明書都有 很清楚 可以自己看喔 網路也有教學 （那就是不要問他的意思啦） __________________________ 我目前自己也是開店 說真的 不怕人家網路比價 因為 今天有人敢比價 你要佩服他 他多花了時間去做功課 那你就必須用同等值的 業務功力 去 談判到成交 這才是一個良好的態度吧 以前網路不發達的時候 根本不可能有消費者能 拿到比 盤價還低的價格 但現在真的完全亂了套 消費者只要功課做的足 是有機會 拿到比你進價還低的價格 都已經是這種世代了 難怪這些老觀念的死古董 一間一間倒閉 以前做出版社 店家都在唉 書店黃昏事業 大門開開 準備投胎 那為什麼誠品他們把文創元素加進去 就做的很不錯 總結就是 希望各行各業的業務大哥 可以好好鼓勵通路 價格不是絕對 今天貴一點點 不要貴太離譜 消費者都能接受 主要是要如何創造出 價差中 的價值 讓消費者買單 但如果 總是拿一些根本不是屬於自己衍生的服務去硬加蓋在自己頭頂 那真的就只是在嘟外行的 我是很討厭網購這樣拼價的 我還是比較喜歡實體的人情味 但覺得這份人情味好像 越來越苦澀了 實體客源變少 變成一個客人就要賺飽賺足的心態 實在不符合現今市場潮流 __________________________ 感慨最近的市場小心得 寫的冗長抱歉 但就是很想要半夜分享一下 謝謝 也順便徵一下跟電玩 有相關的業務 想多了解其他代理商 感恩 再煩請私訊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.86.233 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1553459623.A.20E.html
推
03/25 09:44, 5年前 , 1F
有同感，家裡做手持工業量測儀器，蝦皮真的資訊太多
03/25 09:44, 1F
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03/25 09:45, 5年前 , 2F
客戶的想法也相較以前落差很大，只能再另外找方法囉
03/25 09:45, 2F
推
03/25 13:34, 5年前 , 3F
時代的原罪
03/25 13:34, 3F
推
03/26 09:10, 5年前 , 4F
跟你有同感，好文幫推
03/26 09:10, 4F
推
03/26 09:17, 5年前 , 5F
還有蝦皮有比較便宜不一定是水貨，有很多都是公司貨的 XD
03/26 09:17, 5F
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03/26 09:17, 5年前 , 6F
但就如你所說，功課有沒有做足的問題
03/26 09:17, 6F
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03/26 13:27, 5年前 , 7F
同感 人情味變苦 我想也是 生意難做吧
03/26 13:27, 7F
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03/26 13:27, 5年前 , 8F
對業務面及服務能把持住的真的不多
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03/26 13:29, 5年前 , 9F
大多都想用各種技巧 像是時間 壓力行銷 把客戶收進來
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03/26 13:31, 5年前 , 10F
讓他們來不及收集資訊或比價 但這樣會事後查資料的人
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03/26 13:31, 5年前 , 11F
售後滿意度肯定會降
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推
03/26 20:58, 5年前 , 12F
這是時代的變化, 要保持競爭力只能跟上這個時代.
03/26 20:58, 12F
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03/26 20:59, 5年前 , 13F
以前的小商店也被現在的便利商店取代. 現在的便利商店
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03/26 20:59, 5年前 , 14F
能提供更好的服務與價格.
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03/26 21:00, 5年前 , 15F
價格和服務不是天秤的兩端.譬如UNIQLO,ZARA,有價格有服
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03/26 21:00, 5年前 , 16F
務.網購有價格也有服務.不要像一些台灣廠商一樣"我不做
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03/26 21:01, 5年前 , 17F
大陸東南亞那些低價格的東西",事實上要價格沒有要服務
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03/26 21:01, 5年前 , 18F
還怪你是奧客.活在自己的世界裡.
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推
03/31 02:38, 5年前 , 19F
比蝦皮就算了 比淘寶 唉
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04/16 01:34, 5年前 , 20F
沒錯，現在消費模式改變，銷售模式也要改變
04/16 01:34, 20F
推
06/14 22:11, 5年前 , 21F
這是時代的變化+1
06/14 22:11, 21F
推
07/25 20:33, 4年前 , 22F
時代在變但是老闆的想法依然不變
07/25 20:33, 22F
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