[心得] 我在房仲業的日子
以下文章為本人在2010年打的，剛剛整理電腦找到
有些地方有做了些小修改，不過時光背景為2010~2012左右
我在計程車房屋的日子
二年前，和一般大男生一樣看著軍中雜誌，趁著下基地的空檔到總公司面試
當時的面試不像之前是在台北國際會議中心
到總公司時我穿著牛仔褲加一件襯衫外加一雙timberland
其他人都西裝鼻挺著，面試。
在網路上打聽過聽說都要面試二次
但是我在回到軍中隔天就接到計程車房屋的錄取通知
，當初覺得是一個肯定和喜悅
但是現在回想起來這是我一個不能說錯誤，但是是可惜的決定。
在退伍休息一個月調好心情後，到了總公司受新人訓
中間我把綠光房屋的面試推辭掉了，告訴他我已經錄取了計程車房屋
對方只說了一句恭喜還有很可惜，很可惜這句話現在聽起來特別有感覺
而恭喜這句話顯得格外的..諷刺。
衝了一年多，升上了襄理，不管在同一個區或是在同材中晉升和業績表現算是特別快速的
，也獲選為儲備店長，但是，我直到結訓後才真正的看清事實。
這段時間看到公司對外宣稱的福利真的讓我感到很灰心。
當年的對外宣稱最高可以領12個月年終
從公司在新聞上以我是襄理為例，我底薪為31000
但是我的本薪僅為12200左右 (襄理有分職等，每個職等本俸會不同)
其他都是一些其他名目的錢加一加變成31000，那我的年終呢?
很抱歉，我在公司時在每年約10~12月都會有一個激勵競賽
你要達到標準你才會有所謂的基數，如果沒有達到很抱歉
就算你在競賽前今年做得再怎麼好，你一樣只有一個月本薪當你年終。
我當年競賽拿到五個月年終，很抱歉，12200x5+原本固定會發的一個月年終獎金 = 73200
而且，我那年我印象年終分二次發喔
公司對我們說因為便於讓同仁於年節獎金運用所以先發八成，其餘的於三月份發放。
是怕人員領完年終離職嗎?分二次發放，我領的年終比我朋友在其他行業還少
最後連那二成也不屑拿了，直接離職。
以綠光房屋為例，我客戶說綠光的新人，就是所謂的菜逼八，進來公司領的年終
很抱歉，比我襄理還多。
到底多到多少?我不知道，但是卻很想知道。
後來我問了我同學，他在綠光房屋，他那年業績大概4xx萬，但是年終領了約20左右。
好啦好啦，就算上你領12個月年終你經紀人也沒超過20萬
每次只要年終上新聞就會聽到客人或家人說
咦，你們年終12個月，3X12＝36萬耶
害我每次都要花很多時間解釋...XD
所謂的團隊合作
團隊合作顧名思義就是新人會有學長學姊支援
這個在每一個仲介業我想都是一樣的，在計程車房屋有一個好處
你的老客戶在別的區的案子，你可以PASS過去，那邊會幫你聯賣
所以你也會分到業績，這很好。相對的，我想綠光房屋也是一樣。
所謂的共好，均富
共好顧名思義就是大家一起好，大家一起賺到錢
今年政策重點為商圈經營，計程車房屋越開越密
我們店頭騎車出去十分鐘內可以到七間店，走路五分鐘內可以到三間店
所以某些重點大樓變為所謂的共同經營。
我新人時，那時沒有所謂的商圈劃分，你想經營店頭附近的大樓請各憑本事。
學長店長教的是怎麼樣排除同事和同行，排除同行不用講什麼多漂亮的話術
排除同事你講的好像你很會賣，這區都是你在賣，有資訊請管理員都PASS給你
說開來，你的骨子裡就是要排除同事，只是把一句話包裝得很漂亮，如此而已。
以往例如我在新店七張捷運站的店，我接到大坪林捷運站那邊的案子不用PASS過去
因為騎車才幾分鐘，現在很抱歉
就算在你們店旁邊但是那棟大樓不是你的或你們店的，請PASS到負責那棟大樓的店
業績跟對方分，你八成，他二成
例如說我們這個案子分到開發承辦人的服務費為50萬
分下去以後我的業績僅剩40萬，對方10萬，如果對方有做事這還不打緊
重點是對方如果都沒做事呢?
很抱歉也還是要分，我也有商圈內的案子有做事卻被對方說沒做事成交後在那邊事後諸葛
畢竟業績要分我，這也難免，但是，在我心中這不是共好，不是所謂的均富，而是均貧
。
業務是一個不是你死就是我活的世界，如果失去了競爭，我想，這種業務我不適合。
計程車房屋在我心中就像是共產主義的國家。
綠光房屋則是資本主義的國家。
尾牙聚餐
綠光房屋尾牙聚餐在哪我不知道，如果網路上有綠光房屋的朋友請告訴我一下，謝謝。
我們2008年在辛亥路的台大體育館尾牙，吃什麼呢，我們店頭是買PIZZA吃
其他店頭有的吃定時八，有的吃一些高級餐盒
2009年，我們在世貿，知名大飯店的外燴
之前尾牙帶家人去台大體育館吃PIZZA?
每次想到就覺得很酷。雖然在大尾牙前各區會有一個小尾牙，算是還不錯。
大家最關心的錢的問題
以我為例，假設我去年單月最高紀錄個人光開發幫公司創造傭收150萬
拿到手上的為13.5萬，當然直營店有底薪，加盟店沒有，這是差異
聽客戶說綠光房屋的獎金有跳%數
舉例你今年業績達到多少以後有跳%，你職等升到多少以上有跳%
計程車房屋雖然現在聽說也有跳趴
但是比一比綠光房屋和計程車房屋的TOP SALES
你就知道為甚麼計程車房屋的人最後都自己出去開店。
現在公司店長考核也很嚴，因為上面喜歡看數據
一個一個要求下來就變假數據，有沒有做那些是自己心知肚明
因為每間店行程數不到多少店長會被扣錢，所以有些店長被越扣越多
開始要求下面的人多幫忙KEY行程，下面的人，很多人
我想數據都是假的。計程車房屋也會罰錢，但是總公司不會罰，是店頭自己
曾經有店主管因為罰人員前被記過的，但是你知道的，上面一套下面一套
像我聽說過有人客服成績未達幾分
抱歉，請繳交5000元，因為店長說他自己也會被扣錢，而且扣的比你還多
而你繳出來的這5000元這些錢就當店頭大家吃喝玩樂基金或請一桌
店長會被扣得更多，到最後每個人都知道要教育客戶
不管委託中屋主，成交客戶，付斡旋中買方
我們都會跟他說 [大哥，如果有客服打給你請您打分數拜託給我打100分]
服務是不是那麼好，我想心中自有公評。
另一方面如果你服務很爛，你要客戶給你滿分我想也是不可能的
當然計程車房屋有榮獲某雜誌的服務首獎，是很令人高興的。
業務操作面
這邊有仲介前輩也有想加入的社會新鮮人
來分享一下我學到的業務操作面，舉例一個案子很搶手，或價格很秒
我們會用所謂的開盤制或達到底價封盤，一般大多數都是用開盤制
開盤制就是所謂的價高者得
然後假設我的客戶沒搶到我就要對客戶說屋主價格覺得賣太便宜不想賣了..等等。
我們會用一種情境當下push你做決定，我一直覺得買房子要舒舒服服
而不是被業務操作，所以，我的業務操作都讓客戶感覺不出來並且很舒服。
當然綠光房屋和計程車房屋都各自有一套話術說對方的不好
例如計程車房屋會對屋主說綠光房屋單一斡旋制會先找投資客來出低價先洗你一輪
你給我們賣，我們是多斡旋制，我聽到某些綠光房屋帶看時則會跟買方說，
[哎呀，計程車房屋來了，大姊這間搶不到了..]
。
有時候測試屋主忠誠度則會去公共電話請同事打電話給屋主說你是某某房屋有客戶出價多
少，希望能給我們一個機會，丟的價格當然是低價，測試看看你價格會不會反彈，順便測
試你忠程度夠不夠。
TOP Sales?
公司這二年離開了很多TOP Sales，TOP店長
像是某年市區組第一名，他也離開了
某年郊區組第一名一年做2000萬業績，也離開了，連年終和獎牌都沒領
不過有些是個人生涯規劃，有一些並不是這樣，
像信義區有一間很有名的房仲店頭，那就是計程車房屋的TOP店長+TOP SALES跳出去開的
計程車房屋傾全區之力還是打不垮他們，這也難怪，整間店都是TOP，怎麼打得贏。
我們TOP Sales是一隻鯨魚，你把我們養在一個池塘裡，我們要怎麼大顯身手?
太多人都被店長的框架迷思框住，從幹訓一班，幹訓二班，到現在別名的菁英班
我已經看清了事實。上面只要聽話的人，上面的人愛吃什麼菜你就夾給他吃
表現得你很挺上面，只要你業績還不爛，那你很快就可以圓一個店長的夢。
有賺不到錢的店長，整年只領底薪，店成本這樣虧損，我看降回經紀人可能領得比較多
有口袋賺得很滿的店長，一年好幾百，看你的能力，決定你是哪種店長。
心得
我印象公司招募的一直是大專以上
但是最近就我所知很多高中畢業生也進入了計程車
不好在哪邊，談吐有問題，邏輯不好，總之就是很難帶。
另外公司總是說不與投資客配合，但是有沒有人配合或有人自己就是一個大投客
我想公司的菁英們多少都知道一些內幕，也就是說一套做一套的風氣
讓我毅然決然離開了這個讓我年薪百萬的公司。
公司做事總是半調子，還記得今年年初公司說要work fun 樂活生活
提倡九點準時下班，抱歉只有一開始是，現在你晚上去看
早就沒人記得九點下班是什麼東西，還是有人留在店裡，有的還留到凌晨
當然那是他們認真，因為我也是這樣子
我只是想多生一些業績出來多賺一些錢，如此而已。
客戶跟我說綠光房屋要打垮計程車房屋很簡單
只要綠光房屋開放計程車房屋主任級以上
並且年度業績達到一個門檻，你跳過來福利比照綠光房屋
我想計程車房屋很快就會垮掉了，因為現在店頭，有一個襄理算你運氣好
有二個主任很該偷笑，一堆新人很正常。不過現階段是不可行
因為雙方都怕有商業間諜，都有處女情節，但是很多襄理級以上的同事都跟我說
綠光房屋一開放我一定馬上跳過去，因為光福利和獎金跳%就差太多太多了
，我們工作是為了賺錢，這樣有錯嗎?
如果再給我選一次我一定選綠光房屋也不要選計程車房屋，太多太多福利，綠光房屋是可
以一輩子做的事業，給當兵的學第一個忠告，多看多比較。
後計
我想我離職後一趙計程車的習慣又會把我鞭屍，因為我們區有的學長去同行就是被鞭屍，
如果我去同行說是是叛徒，我離職運氣好一點的話公司會說個人因素，有些會說，你看嘛
就是業績不好做不下去，或是不認同公司文化等等..公司不缺你一個業務之類的蟑螂話。
公司都會把一些話包裝起來對我們洗腦，有點像是軍中的政戰，希望在公司的，想進公司
的，你們心中都要有一把尺。
我把最精華的部分時間都奉獻給了這邊，不能說不好，只是有點惋惜。
希望接下來，我不會犯同樣的錯
領完年終，把一些該交屋的交屋，客戶安頓妥當，告別了這個我待了將近二年半的地方
心中默默的告訴自己，以後我買房子，不會找計程車房屋。
也希望這篇文章能夠幫待在公司的人，讓公司看清自己的盲點，給他們多一些的福利。
以上為2010年打的文章，內容有稍微修改符合現狀
後計貳
我之後又待了很長一段時間才離開
掛著儲店的頭銜悠悠閒閒的渡過好一段時間
不過我之後遇到的店長很好
應該說一路以來遇到的每個店長都不錯
所以現在和前公司的人還是好朋友
畢竟不是跑去當仲介應該都還可以當朋友XD
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※ 編輯: amaisar (220.129.114.175), 02/06/2016 20:00:40
※ 編輯: amaisar (1.161.254.147), 04/08/2016 09:55:51