[閒聊] 被客戶說太積極,求建議

看板Salesperson作者 (Desmond)時間10年前 (2014/01/19 16:00), 編輯推噓7(708)
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公司最近有學長離職,我接到一塊新區域 其中有一家廠商,學長開發1年多,都是零成交, 因為我既有的區域已經穩定了,所以想往新客戶進攻, 3個月下來,客戶那邊一些人員已經能直接喊出我的名字, 當中有一個單位的主管昨天打給我 =================================================== 長:X先生,近期單位要開發新產品,可否請您提供........ 順路過來的時候帶過來就好,不用特別跑一趟,謝謝您。 我:若庫存充足,周一就替您送去 長:好的,謝謝您的幫忙。 我:您客氣了,期望能有機會與您合作。 另外,想請教課長,上個月XXXX(代號)的case,目前測試的如何呢? 提供的樣品是否合用?有沒有其他能為您服務的地方 長:那個我不知道耶,不是我負責的(但那次樣品也是這位主管索取的) X先生您真的很積極耶,跟前一位業務差好多 我:您過獎了,能為您服務是我的榮幸 長:有需要我會再跟你說啦,但有時候太積極反而會讓客戶覺得......嗯..... 嘖.....你太積極了這樣,不過這是我個人的看法啦,你聽聽就好 我:謝謝課長的指教,我會注意,謝謝 ======================================================= 因為產業特性的關係,我們往往在開發期就要提供樣品給客戶測試, 但測試通過不是一定採用,有時候會被同業以同規格低價搶單, 所以我對case會追比較緊,樣品出去我都會在1-2週後親訪or電訪測試狀況, 順帶探探有沒有其他產品在進行 想請問各位前輩,針對這位課長說的,前輩們有沒有建議或想法? 謝謝各位的指教 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.50.120 BreezeX:轉錄至看板 Salary 01/19 16:01

01/19 16:31, , 1F
可以試著不要每次接觸都談公事 由閒聊切入 交朋友的方式
01/19 16:31, 1F

01/19 16:33, , 2F
這樣對方比較不會有壓力 一點小建議給您參考
01/19 16:33, 2F

01/19 17:04, , 3F
我認識的業務都會追case呀.. 這不是很正常的嗎 0.0
01/19 17:04, 3F

01/19 17:04, , 4F
如果是我也會追的說
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01/19 19:01, , 5F
我也曾被客戶說過,之後去都只是聊天壓力就沒這麼大了
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01/19 19:01, , 6F
建立關係後,人家更願意幫你達成業績
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01/19 22:30, , 7F
是只有我覺得對話太客套嗎...?
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01/20 02:51, , 8F
同上。感覺太客套。
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01/20 15:42, , 9F
感覺不像我現實生活中會講的對話,哈...
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01/20 15:43, , 10F
如果是email,看起來是很禮貌;如果是對話,就...
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01/20 17:11, , 11F
我都是兩個禮拜再追 會先喇賽再帶主題 客戶比較沒有壓力
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01/20 17:14, , 12F
做久了你就會發現公事只是三五分鐘的事,交朋友才是重點
01/20 17:14, 12F

01/20 19:27, , 13F
你上面「我: .....」裡的內容就是你實際講話內容嗎?
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01/20 19:28, , 14F
如果是,這種生疏感可能會讓你的業務生涯..不那麼亮眼
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01/20 19:29, , 15F
有所謂「你把我當客戶,我就把你當業務」,交朋友才關鍵
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文章代碼(AID): #1IsuObwg (Salesperson)