[分享] 如何幫助合作伙伴在客戶前建立信用？
6/23 如何幫助合作伙伴在客戶前建立信用？”公開作球”&”私下指導”缺一不可!
(relationship)
筆者和某客戶因為合作一陣子了，彼此已經有了革命情感。
前陣子因為資源有限，某些部分的solution需要讓合作夥伴來support。
但問題在於如何幫助合作伙伴在客戶面前建立信用？
最大的困難點是：
1)客戶已經習慣和筆者合作，常有問題就直接打電話給筆者。
2)合作伙伴對客戶狀況/習慣還不是那麼熟悉。
為了解決以上兩個問題，筆者有使用幾個技巧來幫助伙伴
Ø共同參加meeting時
1) 會先討論好客戶目前狀況，會議中需要提到的事情
2) 筆者常會站在客戶端來問伙伴問題，作球給伙伴打
Ø在email裡，會回兩封信
1)公開回信請伙伴協助，把球丟出去
2)移除客戶名單後，指示伙伴需要補充的內容。以免伙伴沒把這球打好。
以上步驟的基本重點在於，讓客戶覺得伙伴的可靠＆有進入狀況。
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◆ From: 101.12.190.221
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※ 編輯: Frack 來自: 101.12.190.221 (06/23 14:12)
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