[心得] 業務，什麼鬼？
許多人的第一份工作是業務方面的工作，理由多為磨練、賺錢等，不管理由為何，
相信初期大多會想把這份工作做好，並進而透過書籍、他人的建議等學習的方式來把「業務」做好，
於是許多的教學、招式、功夫到處可見，可是，在你想把業務這份工作做好之前，到底什麼是「業務」，
「業務」到底是什麼鬼？坦白說對我而言很難去界定，但透過一些分析，或許可以看出一些端倪。
新進業務A：我進公司一段時間了，都沒有成績，我覺得我不適合這份工作！
(我心想：我不否定你不適合，但邏輯上來說這是結果論，業績好的人天生適合？不是吧！那什麼樣的人適合？)
新進業務B：我看了很多書，也練習溝通很多次，到底怎樣才能做到業績？
(我心想：如何能做到業績？這有一定的答案嗎？)
分析一：業務沒有一定的做法
許多公司會應徵「業務」，但是我常想，如果業務這份工作能標準化，
還需要「業務」嗎?為啥請不助理就好，甚至執行的勞動者就好？
分析二：業務要會分析
業務的工作內容或多或少一定會包含到交易的過程，交易有買有賣，而買賣行為會牽涉到人及行銷，
所以要會分析(客戶的)需求，然後供給，這點聽是簡單，但能做到或甚至得好的少之又少。
分析三：業務要與人接觸
這我想是廢話….
經由以上粗略的分析，我想業務這是一份變化性較大，且較難以預估的工作，所以需要由「人」去完成，
而每個人都是不同的，那有方法可以把這份工作做好，或是成交的秘訣嗎，
很多業務高手常侃侃而談自己的技巧與成功關鍵，業務行銷常因人因時因地不同，
按照邏輯上來講沒有一定的答案，至少我是這麼認為的，但是可以反向思考「降低不成交的可能」。
我認為從實際過程的錯誤中學習、分析及練習思考的能力可以降低犯錯的機率，
所以業務做久了累積了一定的經驗，通常都有不錯的績效，我個人很不客觀的認為，失敗對業務而言才是成功的捷徑。
從公司的角度而言，公司聘請業務希望能讓公司業績成長，
所以公司常常會用各種合理化手法或手段讓業務人員們去衝刺業績，業績的好壞會決定一個業務的優劣甚或價值；
而從業務的角度而言，可能還有更多…我常自問，我為什麼要做業務呢，結果我發現一個有趣的結果：
菜鳥時：學習XXXXXXXXXXXXX，努力XXXXXXXXXX(大約可以寫一篇作文了)。
中手時：賺錢
略有小成時：賺更多的錢
現在：賺更多更多的錢
未來：財富自由，悠閒的生活(有時覺得這好像跟錢沒關係，又有時覺得這個目標與我的距離一直沒有縮短)
有些人對於業務有不好的印象，的確有些業務為了業績或個人利益去做對客戶甚至公司不恰當的事，
但我相信這些人應該都做不久，不是常有人說業務比的是氣長不是氣強，業務是需要與他人接觸的，
夜路走多了…，而對我而言業務是啥呢，我只能說，
賺錢是我獲得的，做人是我學到的，我想這是我目前所看到的。
最後回到主題，那什麼是業務呢？
….半開玩笑的說：能幫公司增加業績的事你可能都會遇到J~
也就是能幫公司增加業績的人~
怎樣的人適合，有動機的人最適合。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.171.213.127
推
06/22 16:46, , 1F
06/22 16:46, 1F
※ HawkStong:轉錄至某隱形看板 06/22 17:15
推
06/22 18:17, , 2F
06/22 18:17, 2F
推
06/22 22:29, , 3F
06/22 22:29, 3F
推
09/12 20:18, , 4F
09/12 20:18, 4F