[問題] 保險公司內勤人員該怎麼為客戶服務?

看板Salesperson作者concealname (白開水的靈魂)時間12年前 (2012/03/18 23:58)推噓1(1推 0噓 7→)

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我目前是剛進產險界的菜鳥在好運下無意間進了目前這間公司平常主要處理一些文件有閒時可以弄一下自己的個人件額外賺一些佣金現在件不多不過我一直有一個疑問身為一個內勤人員　一天有快一半的時間在公司裡面當客戶出事要出險時　要怎麼服務目前我看過的　是跟客戶說要寫什麼文件#$%^& 然後下班後過去跟客戶拿有些客戶會想要服務人員到現場看一看他不過實際上也於事無補車險還是要警察來現場然後做記錄出三連單意外險先報出險之後住院完再補收據還是就自然而然這樣　只接願給接受這種服務的客戶? 或者說我想得太少做得不夠? 想請教一些跟我一樣是偏內勤需要在公司的業務前輩感謝! -- 腹有詩書氣自華，足不出戶氣自宅。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.175.212.222

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所以..在於信任我幫他規劃的保險內容幫忙出險後的送件服務? 這樣嗎?謝謝你 ※ 編輯: concealname 來自: 218.175.212.105 (03/22 20:04)

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