[心得] 時間安排很重要

看板Salesperson作者 (靜靜)時間13年前 (2010/09/01 22:06), 編輯推噓9(9018)
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今天去母校幫以前大學的導師 裝了一台儀器 而前幾天一位A老師 有請我提供一些儀器的資料 希望我可以跟他報價說明 想說都再同一棟 又隔一層樓而已 我就排再同一天下午 跟A老師約15:30 但是 那時還在導師的實驗室裡 幫忙處理儀器的部份 一直走不開 到了15:50 A老師就打電話來說 我現在有事情要忙 你不用來了 以後不用想再做我生意了 我聽到一整個冏 想說趕快趕過去樓下 結果導師又不太放人 又問了一堆儀器的問題 等到全部處理好... 我再去找A老師也找不到了 很失落的到停車場準備開車回公司 看到了A老師...趕快又衝衝忙忙的趕去 跟他道歉了好幾次... 想說拿報價單和型錄給他 他也笑笑的說 沒關係啦 不用給我啦 我已經找XX公司買了 就這吧!! 心情一整個沮喪 被拒絕就算了 還被以前教過我的老師拒絕 不過也學到一些教訓 希望以後可以更成長點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.133.204

09/01 22:22, , 1F
怎沒跟班導說,先過去向a老師報價,報完馬上回來
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09/01 22:23, , 2F
看來你不是很重視你的工作
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09/01 22:34, , 3F
說實在話 讓人家等20分鐘@@
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09/01 22:37, , 4F
我是覺得別想太多,還有很多生意要做,至少得到個教訓~
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09/01 22:40, , 5F
他是你以前的老師,還這樣飆你,感覺以後也很難服務...
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09/01 22:46, , 6F
重點不在於時間安排,而是你遲到卻不先打電話說一聲吧!!
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09/02 03:19, , 7F
你有沒有在3:30之前先跟A老師你在同棟樓處理事情可能會晚一點
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09/02 03:24, , 8F
說真的,導師的肥肉到手了,A老師的單應該要先處理才是@@
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09/02 08:41, , 9F
多個經驗,不要再來一次就好
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09/02 08:55, , 10F
我也覺得不要想太多。有時後你沒犯錯,客戶自己也會說不要
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了。這只能說是客戶的損失,無法得到你日後優質的服務。
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我有過一個現金客報價自取貨的~ 不知道是啥原因,我報
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的價格和他問的差很多~ 他覺得我不實在,就不跟我買了
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可是前陣子竟然介紹客戶給我,也成交了。然後我再打電
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話給他,他好像忘了這事,又跟我現金買貨= =
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我自己也揮揮啊(台)
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09/02 12:15, , 17F
XD
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09/02 14:06, , 18F
我是覺得A老師本來跟你買的意願就不大 A只是想比價
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以結果論來說 本來就會失去A
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09/02 15:24, , 20F
很多客戶只是喜歡這種高高在上挑人毛病的感覺 別太在意
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09/02 19:04, , 21F
被拒絕是應該的,不管對方是誰,這樣的態度不被拒絕
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也難,不管A買的意願大不大,至少這樣的服務會讓人怕
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09/02 19:05, , 23F
買之前都這樣了,怎麼信任你之後的服務態度? 這篇應該
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09/02 19:06, , 24F
是要讓原PO知錯能改,後面推文卻變成客戶如何如何,
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09/02 19:06, , 25F
覺得...好像搞錯重點了!!
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09/02 22:34, , 26F
對於重視守時這件事的客戶你是踩到死穴了
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09/03 09:01, , 27F
如果都以結果論來說,在家等__就好了
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