Re: [問題] 面試的時候被問到一個問題
先不論你被問的問題是可不可能的東西
面試的意義是在於了解求職者的反應和邏輯能力
你的回答表現出了你的個性，應該是屬於比較固執死板的模式
nothing is impossible
這種問題其實非常常見，首先所謂的「好用又比較便宜」是兩個觀念
「好用」「較便宜」
但是這兩個觀念是你和公司的，而不是客戶的，
市場上往往存在有資訊偏差，就像你去買車買電腦一樣
要叫你完完全全的評價出各類產品的好用與價格高低
其實是不容易的
另外像是客戶的品牌偏好、運費、折扣、售後服務、信任度等都是客戶的考慮因素
最簡單的思考方式你可以從大家都知道的6w來思考
who 客戶本身，也許客戶是外國人，有特殊的風俗習慣或偏好？
why 為什麼他不買？價、量、時間、成本、售後服務？
how 要如何吸引客戶來買？
what 客戶需要的是什麼？而你的競爭優勢是什麼？
when 何時客戶有這樣的問題？是否有季節上的因素存在？
where 那邊的客戶有這樣的問題？
我覺得業務的存在，就是一種市場資訊交流的要素
有很多時候，客戶其實會很願意付出更高的價錢來買你的東西
因為客戶最討厭的就是麻煩，什麼事最麻煩？
以進出口貿易來說，最麻煩的就是保險
貨如果出了事，如果保險沒處理好，往往要搞很久賠款才會下來
甚至有可能貨出事的地方，正好是保險沒保到的，那責任的歸屬就更麻煩
而且有的時候，甚至是保險公司不願意接你這麼大金額的保單
這是公司信用程度和歷史記錄的問題
這樣一出事了，對方就耍賴或推托什麼的，如果要打國際官司也非常麻煩
甚至於是說，貨來了，但是素質不對，暇疵很多，要不然就常常產能不足delay交貨
業務的存在，就是在於解決克服客戶的問題
所以你必須要能了解客戶的問題和想法，這是需要經驗的
其實有很多公司徵才，其實不在於看你的業務能力有多強
而是希望能找到一個長期穩定的員工，所以他們要找的是很有業務性格、特質的人
不然要培養一個人公司也是需要花時間，如果培養了一下子人就走了或放棄了
公司也是會很傷腦筋的
※ 引述《kgbb (小阿飛)》之銘言：
: 自家的產品比較好用又比較便宜
: 為什麼客戶不用呢 ?
: 身為業務的大家這怎麼應答 ?
: 我斬釘截鐵的先回答不可能!!!
: 面試者:............(嘴角笑)
: 我們公司有遇過這樣子的情形啊
: 其實客戶會有很多千奇百怪的問題發生
: 我:那我想就是那位業務不懂得客戶的需求
: 或是客戶根本不知道這樣的情形...
: 我覺得我今天面試的非常爛 一些問題的邏輯 對答的表現沒什麼自信
: 面試到中間我就覺得被打槍了 後面就變成她給我一些個人建議
: 比如說先想想業務真的是自己喜歡的嗎 這工作你願意付出多少
: 非常傷心啊~
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◆ From: 114.25.208.234
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