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討論串[討論] 客服這行工作的發展性
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推噓20(22推 2噓 25→)留言49則,0人參與, 6年前最新作者iamjustice (SorakaBanana)時間6年前 (2017/11/05 12:12), 編輯資訊
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剛出社會不久 私校文組學歷找工作一直碰壁. 後來家人壓力下先趕快找了一間公司做客服. 但其實很擔心之後薪水會一直卡著. 而且之後不知道往上有沒有升遷機會. (因為客服業人很多 而且資深同事大有人在). 想請問有做過客服業的前輩這行發展如何呢?. 如果持續在這行待一陣子看看是好的嗎?. 雖然也有把板上

推噓15(15推 0噓 30→)留言45則,0人參與, 6年前最新作者RAVANA (雷瓦納)時間6年前 (2017/11/05 15:21), 6年前編輯資訊
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客服資歷完全沒屁用 跟行政助理一樣. 30歲沒卡上慣主管缺 想轉職你就慘了 完全沒專業可言 沒工作可轉. 因為客服要的都是29以下 便宜好管好罵好用的新鮮人 不請30歲以上的. 所以 一日客服 終身客服. 唯一希望 就是做的久 公司也活的夠久 在原工司變老屁股 進而卡到慣主管的缺. 變成客服部慣主管
(還有422個字)

推噓31(33推 2噓 49→)留言84則,0人參與, 7年前最新作者mid9ht (咪奈)時間6年前 (2017/11/05 22:52), 6年前編輯資訊
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我自己是客服主管. 大家把客服講的這麼不堪. 但能把客服做好我沒看過幾個,. 我反而不喜歡剛畢業的. 常遇到天兵都是天兵. 客服會考驗你的反應以及應變,講話語調跟用詞. 好的客服會控制情況,大事化小小事化無. 當你知道公司系統搞錯,讓客人虧損. 對方走進門開始當面罵的時候,有幾個人能在當下控制情況同
(還有179個字)
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