[閒聊] 好的一對一(1-on-1)會議帶你上天堂

看板Salary作者kenshin528 (幾分之幾)時間1年前 (2023/03/31 20:23)推噓-3(1推 4噓 19→)

留言24則, 8人參與討論串1/1

沒想到上次發文已經五年前了XD 總之在換了一堆工作之後，發現有認真在做 1-on-1 會議的公司真的少得可憐，只有一些新創和外商有認真在做。就我自己在帶團隊的時候，1-on-1 真的很好用，比起大會議更能夠了解成員的想法和狀況，也可以得到更多的反饋。最近在做一些中小企業的團隊顧問，覺得台灣中階管理者真的不太被公司重視，資源不但少、壓力又特別大，所以最近在幫別人訓練團隊的時候認真整理了一下 1-on-1 可以用的話題，就一起貼上來給大家參考了，如果有什麼不足的地方也歡迎隨時給我點建議和反饋（抱歉沒有網頁好讀版 Orz）每個主題都會用以下的格式呈現： - **[主題名稱]：**讓你可以快速尋找想要討論的主題。 - **使用時機：**說明這個主題適合什麼樣的場景或事件發生時。 - **議題**：在這個主題之下可以討論那些議題，讓各位可以直接用複製貼上的方式轉成會議記錄。如果真的不確定要問什麼，可以參考以下使用時機路線圖。 # 使用時機路線圖 - 每場會議開始之前 → [個人資訊]、[開場白]、[目標回顧] - 新加入未滿三個月的成員 → [挑戰和問題]、[團隊文化]、[工作流程與制度] - 一般團隊成員 - 最近表現得好的成員 → [個人發展和學習]、[個人目標與願景] - 最近表現有點差的成員→ [挑戰和問題]、[工作與生活平衡] - 工作內容變動時 → [角色與職責] - 定期的問題 → [團隊文化]、[工作流程與制度] - 公司組織或產品變動時 → [公司目標與願景] - 會議結束前 → [其他討論事項]、[Action Items] [個人資訊] ### 使用時機 1-on-1 前需要由**主管自行確認**的項目 ### 資訊 - 姓名： - 部門： - 職稱： - 入職多久： - 最近一次的績效評估結果： [開場白] ### 使用時機會議剛開始使用 ### 常用的開頭 - 最近好嗎？有沒有遇到什麼困難？ - 我們今天主要想討論（話題） - （放假前）放假有沒有要去哪裡玩啊 - （放假後）放假去了哪裡呀 [目標回顧] ### 使用時機每場會議開始之前，都可以使用目標回顧來確認之前的 Action Item **執行狀況**。 ### 議題 - 目標： - 達成狀況： - 達成狀況好或不好的原因： - 有沒有需要協助或調整的地方： [目標設定] ### 使用時機當團隊成員提到某件想做的事情時，就可以進一步追問要不要列為目標在後續的 1-on-1 會議中追蹤。 ### 議題 - 目標： - 背景（或訂這個目標的脈絡）： - 實現目標的計畫： - 覺得可能會有什麼挑戰或不確定的地方： - 有沒有需要外部協助： [挑戰和問題] ### **使用時機** 1. 當注意到團隊成員最近工作不順或表現不好的時候 2. 預計要加新的工作任務之前，用來了解成員目前遇到的困難 ### 議題 - 目前工作執行上有沒有遇到什麼挑戰或問題？ - 您覺得可能的原因是什麼？ - 您打算如何克服這個挑戰？ - 克服的過程有沒有需要協助的地方？ [個人發展和學習] ### 使用時機 1. 在團隊成員進行職涯規劃或希望建立自己的技能時 2. 預計要加新的工作任務時，用來了解成員想學習和成長的方向 3. 團隊成員剛完成一個專案，希望學習新技能以提升自己在下個專案的表現。 4. 團隊成員提出希望從事其他領域的工作，想了解在當前職位上如何獲得相關經驗和知識。 ### 議題 - 有沒有想發展的目標或想學的新東西？ - 目前正在做哪些來達成自己的目標？ - 您覺得公司或我這邊有沒有什麼可以幫得上忙的地方？ [團隊文化] ### 使用時機 1. 當新成員加入後三個月左右，可以確認新成員是否認同以及適應目前的文化，幫助新成員了解團隊的文化和價值觀以便更好地融入。 2. 當團隊成員觸犯團隊文化時，用來了解可能觸犯的原因和討論改善方式。 3. 當團隊氣氛尷尬時，可以用來了解狀況和討論改善方式。 4. 團隊成員在工作中發現團隊之間存在溝通障礙，希望提出建議以改善團隊氛圍。 ### 議題 - 您對目前團隊的文化和氛圍有何看法？ - 您和團隊中的其他人的溝通是否順暢？ - 是否有任何建議或改進意見？ [角色與職責] ### 使用時機 1. 在新專案開始或職責變更時，可以在會議討論角色與職責，以確保團隊成員清楚了解自己的工作範圍。 2. 團隊成員在工作中發現自己的職責與其他成員有所重疊，希望討論如何更有效地分配工作。 3. 在進行團隊調整前可以用來確認成員的意願或想法。 ### 議題 - 對於目前的分工和角色清楚嗎？ - 您是否需要任何額外的資源或協助來完成您的任務？ [工作流程與制度] ### 使用時機 1. 當公司或團隊進行流程改善或制度調整時，可以在會議中討論工作流程與規章，以確保團隊成員熟悉並遵循新的規定。 2. 作為一個定期詢問的問題，可以幫助團隊改善既有流程。 3. 團隊成員提出目前的工作流程有待改善，希望提出建議以提高工作效率。 4. 團隊成員在執行新的規章時遇到困難，希望尋求指導和解答。 ### 議題 - 目前的工作流程和程序是否足夠有效和有效率？ - 是否有任何建議或改進意見？ [公司目標與願景] ### 使用時機 1. 在公司重要活動、年度計畫或策略性目標設定時，可以在會議中討論公司目標與願景，讓團隊成員了解公司的方向和期望。 2. 新成員加入三個月左右。 3. 團隊成員對公司的未來發展提出疑問時。 4. 團隊成員想要了解自己在公司的長期發展中如何扮演重要角色時。 ### 議題 - 您對公司的目標和願景有何看法？ - 您如何看待公司的未來發展？ - 你會想要在這個過程中扮演怎樣的角色？ - 公司或我這邊可以如何協助？ [個人目標與願景] ### 使用時機 1. 在個人職涯規劃、評估和晉升時，可以在1對1會議中討論個人目標與願景，幫助團隊成員確立自己的職業目標和發展方向。 2. 團隊成員希望提升自己的職位時。 3. 有團隊成員太久沒升遷時。 4. 有團隊成員績效表現不如預期時，可以用此主題了解成員工作動機。 5. 團隊成員在工作中遇到挫折，可以用此重新檢視成員的職業目標和發展方向。 ### 議題 - 您有沒有什麼短中期的目標和願景？ - 您如何看待個人未來的發展？ - 您希望在這個過程中公司可以提供什麼協助？ [工作與生活平衡] ### 使用時機 1. 當團隊成員面臨工作壓力或生活變動時，可以在會議中了解團隊成員的需求和困難，並提供支持和協助。 2. 團隊成員近期表現出疲憊和壓力，可以在此討論如何改善工作與生活平衡，以減少對於工作表現的影響或改善現狀。 ### 議題 - 目前常加班嗎？ - 您是否有任何工作和生活平衡的問題或困難？ - 如果有困難您覺得可以怎麼改善或需要什麼協助？ [其他討論事項] ### 使用時機 1. 團隊成員在工作中遇到了特殊的技術挑戰時 2. 當有其他未涵蓋在上述主題中的問題或建議時，可以用其他討論事項作為提醒。例如，可以在特殊事件、突發狀況或公司活動等情況下討論相關議題。 ### 議題 - 是否有其他需要討論的事項？ [Action Items] ### 使用時機 1. 每次 1-on-1 會議結束之前都需要總結這次的 Action Items （符合 [SMART](https://zh.wikipedia.org/zh-tw/SMART%E5%8E%9F%E5%88%99) 原則） 2. 建議不要超過三個 Action Items ### 議題 - 您將在下一次 1-on-1 會議之前完成哪些任務？ - 下一次 1-on-1 會議時間： -- 最近會慢慢整理更多團隊和中階主管可以用的資源到 IG 上 https://instagram.com/employer.personal.branding -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.156.213 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1680265419.A.559.html

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