[問題] 要請總機轉接需要給全名？

看板Salary作者 (sophie)時間1年前 (2023/01/11 11:39), 1年前編輯推噓-6(17推 23噓 52→)
留言92則, 45人參與, 1年前最新討論串1/1
印象中打給對方公司 如果是總機接的 只要說明有傳真請確認有無收到 或是幫忙轉接給相關單位都可以 結果遇到一家的總機說 他們部門很多 要給出部門名稱 及該部門的人全名才能轉接 我只知道姓氏及部門名稱 結果他說該部門沒有我說的那個姓氏 而且需要講全名 再來我請他幫我查我傳的傳真號碼屬於哪個部門 結果也是說他不知道 結論是要請他轉接要很完整的說是誰 可是總機不是就是要幫忙處理找人嗎？ 就算怕轉錯電話 不能先打內線問說有沒有這件事嗎？ 現在總機這樣回應是正常的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.6.18 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1673408380.A.F37.html
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01/11 11:44, 1年前 , 1F
還蠻正常的，有些公司幾千幾萬人
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01/11 11:56, 1年前 , 2F
他的工作也包含過濾來路不明的電話，想必傳真前你也
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跟對方有初步溝通了，如果可以給予多一點資訊協助總
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機，這種小事其實一下就解決了也不會有誤會
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01/11 12:14, 1年前 , 5F
怕你打去推銷打去亂
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有跟他說有詢價要確認傳報價單收到沒 ※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/11/2023 12:17:47 ※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/11/2023 12:18:32
推
01/11 12:29, 1年前 , 6F
既然他要求了，那你就先查好相關資訊再打一次吧
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01/11 13:01, 1年前 , 7F
轉錯會被罵，還有那種來電死不說自己是誰，都說：你跟
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01/11 13:01, 1年前 , 8F
他說「@小姐/先生他就知道了啊。實際轉過去對方根本不
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知道是誰，還要挨罵為什麼不問清楚，你做一天電話客服
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01/11 13:01, 1年前 , 10F
就知道。
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推
01/11 13:10, 1年前 , 11F
當總機真的會遇到很多來路不明的電話...以前還遇過打
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01/11 13:11, 1年前 , 12F
來問老婆跟公司上司疑似有婚外情要投訴那個單位的。
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推
01/11 13:31, 1年前 , 13F
當然要講清楚啊，我看過公司內連名帶姓一模一樣的，不給部
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01/11 13:31, 1年前 , 14F
門名稱怎麼知道要轉接哪一位？
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推
01/11 13:36, 1年前 , 15F
你要是跟他們夠熟就會直接打他們的分機，就是不夠熟才只
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01/11 13:36, 1年前 , 16F
能打總機，總機當然要幫他們過濾啊= =a 誰知道你誰啊
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推
01/11 14:00, 1年前 , 17F
接到要找陳先生的電話都好想直接掛斷
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※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/11/2023 14:05:49
推
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真的夠熟有往來直接打窗口分機確認就好，總機當然要過濾
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01/11 14:06, 1年前 , 19F
電話沒錯啊
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如果是新業務第一次接觸而沒有留完整聯絡資訊，看樣子只能等對方再打來了 因為總機只會機械式的應對不用去判斷是推銷或真的是要找人，那總機請工讀生來接電話 應該就可以了。 ※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/11/2023 14:22:55
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01/11 15:02, 1年前 , 20F
沒有留完整資訊其實是貴司業務的問題，而且都2023年
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01/11 15:02, 1年前 , 21F
了你怎麼還在用傳真機，反而檢討起客戶總機了
01/11 15:02, 21F
推
01/11 15:27, 1年前 , 22F
樓上其實還是一堆公司有再用傳真機
01/11 15:27, 22F
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01/11 16:25, 1年前 , 23F
為何不是自己一開始留意下，不就能減省很多時間XD
01/11 16:25, 23F
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01/11 16:43, 1年前 , 24F
正常，不然去年我就遇過有人包裹寄公司只寫陳先生，結果
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01/11 16:43, 1年前 , 25F
保全一層一層去問有沒有陳先生訂包裹
01/11 16:43, 25F
推
01/11 16:44, 1年前 , 26F
不給全名鬼知道要轉給誰
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01/11 16:45, 1年前 , 27F
你來一個張小姐、李先生，要幫你轉給誰？你真的以為總機會
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01/11 16:45, 1年前 , 28F
通靈噢
01/11 16:45, 28F
推
01/11 16:51, 1年前 , 29F
每天電話那麼多，有些卻要求總機要記得你的聲音也是很累
01/11 16:51, 29F
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01/11 16:54, 1年前 , 30F
因為這是為了避免社交工程詐騙
01/11 16:54, 30F
推
01/11 17:46, 1年前 , 31F
怎感覺你在問廢話 不然討債的 婚外情的 騙錢的打來都轉給你
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01/11 17:46, 1年前 , 32F
喔
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看來找你的都是討債的，婚外情的，騙錢的，呵。 ※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/11/2023 17:49:16
推
01/11 18:07, 1年前 , 33F
真的很正常 有公司幾千幾萬人 不問清楚就亂轉 等等
01/11 18:07, 33F
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01/11 18:07, 1年前 , 34F
被臭幹一通 應該你們雙方都要留意分機資訊才是
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01/11 18:30, 1年前 , 35F
被糾正就腦羞是怎樣www 以為總機工作很輕鬆被洗臉剛好吧
01/11 18:30, 35F
還有 20 則推文
還有 5 段內文
噓
01/11 23:41, 1年前 , 56F
ZZ
01/11 23:41, 56F
噓
01/11 23:55, 1年前 , 57F
廢文 還嗆版友ZZ
01/11 23:55, 57F
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01/12 00:18, 1年前 , 58F
有的公司部門分很細員工很多 不意外啊
01/12 00:18, 58F
噓
01/12 03:04, 1年前 , 59F
就是有你這種人
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01/12 06:13, 1年前 , 60F
總機沒錯，很多FWD都靠這招找到船務的
01/12 06:13, 60F
噓
01/12 06:41, 1年前 , 61F
總機幹得好
01/12 06:41, 61F
噓
01/12 10:05, 1年前 , 62F
你是發人家薪水的嗎？別人家總機憑什麼幫你查？？？
01/12 10:05, 62F
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01/12 10:07, 1年前 , 63F
還嗆版友咧，是真的不知道世界上有多少亂七八糟的電話喜
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01/12 10:07, 1年前 , 64F
歡亂打？沒出過社會就自己墊墊，不要整天想把責任轉嫁給
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01/12 10:07, 1年前 , 65F
與你無關的人
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請不要把你現實生活中受到的氣發到這裡來喔，謝謝。 ※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/12/2023 10:16:47
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01/12 10:54, 1年前 , 66F
你現在就是把現實中受到的氣發到這裡啊...
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痾，如果你分不清問問題或情緒性發言，那我就沒辦法了 ※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/12/2023 10:59:32
噓
01/12 10:58, 1年前 , 67F
幫總機QQ
01/12 10:58, 67F
噓
01/12 11:00, 1年前 , 68F
是誰分不出情緒發言啊？看看你前面會版友什麼，指正你的
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01/12 11:00, 1年前 , 69F
心態就被說是現實中受氣，笑死
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01/12 11:01, 1年前 , 70F
原來教育不懂事的人=現實中受氣，這種說法真是絕了，你是
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01/12 11:01, 1年前 , 71F
不是很不受教啊？難怪那多基本常識不理解還要上來嗆版友
01/12 11:01, 71F
噓
01/12 11:04, 1年前 , 72F
明明一句話謝謝指教就完事了，偏要去嗆版友都在接討債的
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01/12 11:04, 1年前 , 73F
，婚外情的，騙錢的電話，這不是情緒化發言是什麼？版友
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01/12 11:04, 1年前 , 74F
告訴你現實狀況還要被你嗆哦？？
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01/12 11:37, 1年前 , 75F
你跟對方新業務的疏失比較多吧，業務就算沒留全名跟分
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01/12 11:37, 1年前 , 76F
機，你自己也沒想到要問，怪總機幹嘛
01/12 11:37, 76F
噓
01/12 13:00, 1年前 , 77F
待在什麼格局的公司啊？
01/12 13:00, 77F
噓
01/12 13:02, 1年前 , 78F
自我為中心 世界繞著你轉？
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噓
01/12 13:03, 1年前 , 79F
爬了一下 不意外的廢文
01/12 13:03, 79F
噓
01/12 13:26, 1年前 , 80F
情！緒！性！發！言！
01/12 13:26, 80F
噓
01/12 20:10, 1年前 , 81F
總機好可憐。業務往來就算先講事最後問一句請問貴姓大名，這
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01/12 20:10, 1年前 , 82F
都不會？自己電話禮儀先學學
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噓
01/12 21:17, 1年前 , 83F
很多人口氣都比我兇吧你為什麼只罵到我就停了XDDDDD
01/12 21:17, 83F
那就是你有說到讓我生氣的點我才會想反駁 ※ 編輯: TT1990 (111.83.6.18 臺灣), 01/12/2023 21:27:32
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01/13 21:03, 1年前 , 84F
連對方什麼名字什麼單位都不清楚就在報價，到時候老闆問你
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01/13 21:03, 1年前 , 85F
報價給誰還回答不出來，笑死，這麼菜的問題。
01/13 21:03, 85F
推
01/15 12:13, 1年前 , 86F
有些是公司規定 因為推銷電話太多了不厭其煩
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推
01/15 12:16, 1年前 , 87F
記住了嗎 一定要留一下完整資訊
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01/15 12:17, 1年前 , 88F
這些就是菜雞時期遇到的事
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推
01/15 12:22, 1年前 , 89F
多得是你找到他之後 跟你說報價太貴的 或者別家800打
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01/15 12:22, 1年前 , 90F
死 你怎麼賣900 問題是你家成本就800 怎麼砍 新業務
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01/15 12:22, 1年前 , 91F
沒利潤又要被靠腰
01/15 12:22, 91F
噓
01/15 21:32, 1年前 , 92F
認真過濾的總機
01/15 21:32, 92F
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