[問題] 業務之間案件情報共享?
各位職場前輩好,最近對於公司上層的決策感到有些困惑,想聽聽大家的看法。
公司屬於科技業,產品基本上為客製化開發製作。每位業務手上有自己的客戶名單,但有時候也會發生不同業務透過各自的客戶管道,接到來自同個終端客戶的詢價設計需求的狀況(同一個案件)。
過去業務之間基本上只知道對方也在提案,但彼此不會共享掌握到的細節情報/自己找代工廠討論出的設計資料/對客戶的報價,就各做各的。
最近老闆想要整合公司資源,於是要求每位業務接下來都要把案件資訊共享,等於每位業務會知道其他人收到的客戶需求內容,以及後面規格設計討論/打樣細節等情報,只有成本/報價不透露。
老闆認為不論最後是哪位業務拿到案子,只要都是我們公司的,這樣的情報共享Z>B。
但作為前線業務,實在有點難認同……是我太狹隘了嗎?
(而且過去曾發生過某位業務因緣際會下看到另一位業務的提案資訊後,不小心洩漏出去導致終端客戶大怒,花了不少時間善後)
想知道這種「業務之間案件情報共享」的作法在其他科技業公司常見嗎?
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噓
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